Un nouveau look pour les info-travaux dans les gares
En cas de travaux d'Infrabel sur les voies, il est important que les voyageurs soient informés à temps afin qu'ils puissent tenir compte des conséquences pour leur trajet. Nous misons principalement sur les canaux de communication en ligne, tels que l'app et le site web. Toutefois, les affiches info-travaux et la signalétique des bus de remplacement restent un complément nécessaire. Ces supports papier ont été entièrement revus en termes de conception et de contenu. Un nouveau look pour aborder les vacances d'été !
Nouvelles affiches info-travaux
Les affiches info-travaux nous permettent d’alerter en gare, principalement les navetteurs, qui consultent habituellement l'application SNCB juste avant leur départ, et ce à partir de 8 jours avant le début des travaux. Les couleurs frappantes et reconnaissables sont utiles : le bleu de la SNCB et l'orange des infos-travaux. Elles seront également utilisées pour la signalétique bus, conformément à l'identité visuelle reliftée de la SNCB.
Il est intéressant de noter que les affiches contiennent désormais beaucoup moins d'informations. Les voyageurs seront redirigés vers le planificateur de voyage pour savoir ce qui change concrètement pour leur trajet. Les affiches restent ainsi claires et ne sont pas affectées par les changements de dernière minute.
Signalétique des bus nouvelle et enrichie
Les nombreux travaux d'Infrabel sur les voies contraignent la SNCB à proposer des itinéraires alternatifs ou des bus de remplacement en cas de mise hors service totale d’une ligne. Une situation qui se révèle parfois stressante et inconfortable pour nos voyageurs. La signalétique a été enrichie et clarifiée afin que le trajet entre la gare et l'arrêt de bus de remplacement SNCB soit facile à trouver. Elle est en outre constituée de matériaux plus durables.
