Zoom sur… les nouveaux uniformes
Depuis le début de la crise sanitaire, les collaborateurs de la SNCB sont en première ligne pour servir nos clients. Leur engagement, leur motivation et leur flexibilité ont permis à la SNCB de poursuivre sa mission de service public pour les personnes qui ont besoin de se déplacer. Dans leur nouvel uniforme, nos collaborateurs seront plus que jamais les ambassadeurs de la SNCB.
Plus de 4.000 collaborateurs de la SNCB directement en contact avec les clients (accompagnateurs-trices, sous-chef(fe)s de gare et agents commerciaux) portent désormais un nouvel uniforme aux couleurs résolument « SNCB ».
Après 10 ans, nos uniformes avaient besoin d'être remplacés. Pour être au goût du jour et alignés avec notre nouvelle identité visuelle, un relooking s'imposait. C’est la maison Xandres qui a été désignée par un jury composé de membres des différents services de la SNCB, pour la qualité, le design, la portabilité, le confort et la fonctionnalité des modèles, mais également pour son caractère durable.
Fanny Bouillon, Head of Internal Communication : « Nos collègues sont le premier point de contact de nos clients. Il est donc important qu'ils soient reconnaissables, dans un uniforme à la fois fonctionnel et confortable. La volonté était de proposer un uniforme alliant modernité et professionnalisme pour permettre à chacun de jouer son rôle d'ambassadeur avec fierté. »
Nos collaborateurs amenés à porter l’uniforme ont été consultés tout au long du processus. Et les clients eux-mêmes ont également pu donner leur avis. Le résultat final tient compte de leurs suggestions.
Le nouvel uniforme est bleu foncé et le logo de la SNCB figure sur le képi/la coiffe et sur le buste. Les dames ont le choix entre le pantalon, la jupe ou la robe. Un manteau est également prévu pour le personnel féminin, en variante été/hiver, ainsi qu'un bonnet pour le personnel de vente qui ne porte pas de képi.
Autre nouveauté : les collaborateurs pourront effectuer leur commande personnelle sur un webshop avec profil, historique de commande, etc.
L’aspect écologique n’est évidemment pas oublié : la prise en compte de la durabilité vise tant les matières premières que les aspects sociétaux (conditions de travail et normes environnementales strictement respectées, textiles autant que possible fabriqués en fibres naturelles) que le processus de production et le recyclage. Les uniformes Xandres usagés seront en effet collectés et recyclés, puis transformés en matériaux d'isolation ou autres produits durables.
A noter que les uniformes actuels seront eux aussi intégralement recyclés, dans le cadre de la politique de durabilité suivie par la SNCB.
Nos collaborateurs amenés à porter l’uniforme ont été consultés tout au long du processus. Et les clients eux-mêmes ont également pu donner leur avis. Le résultat final tient compte de leurs suggestions.
Le nouvel uniforme est bleu foncé et le logo de la SNCB figure sur le képi/la coiffe et sur le buste. Les dames ont le choix entre le pantalon, la jupe ou la robe. Un manteau est également prévu pour le personnel féminin, en variante été/hiver, ainsi qu'un bonnet pour le personnel de vente qui ne porte pas de képi.
Autre nouveauté : les collaborateurs pourront effectuer leur commande personnelle sur un webshop avec profil, historique de commande, etc.
L’aspect écologique n’est évidemment pas oublié : la prise en compte de la durabilité vise tant les matières premières que les aspects sociétaux (conditions de travail et normes environnementales strictement respectées, textiles autant que possible fabriqués en fibres naturelles) que le processus de production et le recyclage. Les uniformes Xandres usagés seront en effet collectés et recyclés, puis transformés en matériaux d'isolation ou autres produits durables.
A noter que les uniformes actuels seront eux aussi intégralement recyclés, dans le cadre de la politique de durabilité suivie par la SNCB.
