Ponctualité
La ponctualité du trafic ferroviaire est une des priorités de la SNCB et un indicateur important de la qualité du service à nos clients. Nous souhaitons donc communiquer à ce propos en publiant ici un rapport mensuel reprenant les statistiques et chiffres clés du trafic ferroviaire.
Ce rapport inclut le taux de ponctualité globale, mais aussi d'autres informations pertinentes concernant la qualité du service.
Rapports mensuels 2019
Plan d'action ponctualité
Différents points d'action ont été définis afin d'améliorer la ponctualité.
Quelques notions et définitions
Sur cette page vous trouverez quelques explications et définitions concernant la ponctualité et la manière dont elle est calculée.
Communiqués de presse
Vous retrouvez ici tous les communiquez de presse, notamment ceux concernant les chiffres mensuels sur la ponctualité.