La SNCB et ses collaborateurs sont profondément bouleversés par la situation en Ukraine. Les habitants de ce pays déchiré par la guerre fuient et cherchent actuellement un refuge dans d'autres pays européens. La SNCB, en collaboration avec d'autres compagnies ferroviaires européennes, souhaite exprimer sa solidarité en rendant ce voyage aussi aisé et sûr que possible.

Nos collègues de la Deutsche Bahn (DB) offrent aux réfugiés d'Ukraine un billet spécial "Helpukraine" qui leur permet de voyager gratuitement à travers l'Allemagne, en ce compris vers d’autres destinations, dont la Belgique.

Depuis le 01/03, les réfugiés ukrainiens peuvent donc, le jour de leur arrivée en  Belgique, voyager gratuitement sur le réseau SNCB (ainsi qu’à bord des trains transfrontaliers depuis/vers l’Allemagne, les Pays-Bas, le Luxembourg et la France). Pour ce faire, ils doivent présenter le billet DB "Helpukraine" et/ou leur passeport/carte d'identité ukrainienne (ou autre document probant).

S’ils souhaitent ensuite poursuivre sur le territoire belge, ils peuvent s’inscrire au centre d'accueil situé dans le hall 8 du centre d'exposition du Heysel à Bruxelles. Le cas échéant, ils y recevront gratuitement un Ticket Bulk Fedasil pour se rendre dans une autre ville (famille / centre d’accueil). 

Les modalités pratiques pourront évoluer ces prochains jours/semaines en fonction de la situation.

 

Шановні українські пасажири!

З 01/03 українські біженці можуть скористатися правом безкоштовного проїзду в мережі SNCB у день прибуття до Бельгії (у міжнародних потягах, що прямують в/із Німеччини, Нідерландів, Люксембургу та Франції). Для цього їм необхідно пред'явити квиток DB «Helpukraine» та/або свій український паспорт/ID-картку (або інше посвідчення особи).

Якщо ви бажаєте залишитися в Бельгії, зареєструйтеся в Бюро реєстрації біженців (Refugee Registration Centre), яке знаходиться в палаці Brussels Expo Palais/зала 8 (Heysel). 
Аби  ви могли безкоштовно переїхати до вашого місця мешкання в Бельгії, в Бюро реєстрації вам буде видано універсальний квиток Fedasil Bulk Ticket.

Якщо ви ідете через Бельгію до інших країн:

  • Щоб безкоштовно подорожувати на поїздах міжнародного сполучення (не швидкісних поїздах), пред’явіть свій квиток “Helpukraine”, отриманий в Німеччині, та/або ваш український паспорт, посвідчення особи або іншу ідентифікаційну картку.
  • Щоб безкоштовно переїхати з Бельгії до Франції на швидкісних поїздах TGV і Thalys, отримайте спеціальний квіток у міжнародній касі компанії SNCB.
  • Щоб безкоштовно переїхати до Великої Британії на швидкісних поїздах Eurostar, зверніться до персоналу терміналу Channel Terminal на станції Brussels-Midi.
  • Якщо ви бажаєте повернутися з Бельгії до Німеччини, вам знадобитися придбати квиток за власні кошти.

Уважаемые украинские пассажиры!

С 01/03 украинские беженцы могут воспользоваться правом бесплатного проезда в сети SNCB в день прибытия в Бельгию (в международных поездах, следующих в/из Германии, Нидерландов, Люксембурга и Франции). Для этого им необходимо предъявить билет DB «Helpukraine» и/или свой украинский паспорт/ID-карту (или другое удостоверение личности).

Если вы хотите остаться в Бельгии, зарегистрируйтесь в Бюро регистрации беженцев (Refugee Registration Centre) в выставочном комплексе Brussels Expo Palais/зал 8 (Heysel). 
Если  вы хотите бесплатно доехать до вашего места жительства в Бельгии, в Бюро регистрации вам выдадут универсальный билет Fedasil Bulk Ticket.

Если вы едете через Бельгию в другие страны:

  • Чтобы бесплатно путешествовать на поездах международного сообщения (не скоростные поезда), предъявите свой билет “Helpukraine”, полученный в Германии, и/или ваш украинский паспорт, удостоверение личности или другую идентификационную карту.
  • Чтобы бесплатно переехать из Бельгии во Францию на скоростных поездах TGV и Thalys, получите специальный билет в международной кассе компании SNCB.
  • Чтобы бесплатно переехать в Великобританию на скоростных поездах Eurostar, обратитесь к персоналу терминала Channel Terminal на станции Brussels-Midi.
  • Если вы желаете вернуться из Бельгии в Германию, вам придётся купить билет за свой счёт.