Realisaties en kerncijfers 2024: NMBS@YourService
In 2024 maakten we treinreizen nog comfortabeler, duurzamer en efficiënter. Ons doel? Tegen 2032 30% meer reizigers aantrekken. Dit doen we door een aanbod, meer stiptheid en een nog klantgerichtere dienstverlening.
In 2024 kozen 245 miljoen reizigers voor de trein, bijna een half miljoen meer dan in 2023. Dit groeiende vertrouwen toont dat steeds meer mensen de trein als het ideale vervoersmiddel zien.
Stiptere treinen en betere reisinformatie
De stiptheid van onze treinen blijft een topprioriteit. Vorig jaar steeg de stiptheid naar 89,7% (ten opzichte van 87,5% in 2023) dankzij gerichte acties. En sinds vorig jaar biedt de NMBS-app real-time reisinformatie en informatie over de aansluitingen met De Lijn, MIVB en TEC.
Nieuwe verbindingen, meer mogelijkheden
In 2024 breidden we ons treinaanbod uit met meer voorstedelijke en nationale verbindigen. Nieuwe internationale verbindingen werden gelanceerd.
Moderne en veilige treinen
Meer comfort en veiligheid op het spoor: we introduceerden 160 nieuwe M7-rijtuigen en vernieuwen onze dubbeldeks M6-treinen. 95% van onze treinen is nu uitgerust met het veiligheidssysteem ETCS.
Beter toegankelijke en intermodale stations
In 2024 werden dertien stations zelfstandig toegankelijk en voldoen 116 stations aan de toegankelijkheidscriteria. Daarnaast kregen verschillende stations verbeterde fiets- en autoparkeervoorzieningen. In totaal biedt NMBS nu 128.000 fietsplaatsen en 75.500 autoparkeerplaatsen.
Duurzaamheid als prioriteit
De trein is het ultieme duurzame vervoersmiddel, maar bij NMBS gaat duurzaamheid veel verder. We zetten ons in voor milieuvriendelijke bedrijfsvoering, met focus op energie- en waterbesparing en efficiënter afvalbeheer. Dit engagement is vastgelegd in het openbaredienstcontract met de Belgische staat.
Onze medewerkers, tot je dienst
In 2024 verwelkomden we 1.300 nieuwe collega’s in 2024, waaronder 400 treinbestuurders en 300 treinbegeleiders.
