stage

Stageplaatsen

Werkomgeving

Ben je op zoek naar een leerrijke en leuke stage in ons bedrijf, in volle verandering?
De directie Marketing & Sales is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten.
Binnen de directie Marketing & Sales staat B-MS.12 in voor het verkopen van de tickets en het verstrekken van informatie over reiswegen en de verschillende formules die er bestaan om te reizen binnen en buiten België. Als stagiair ""Infomedewerker en steward"" zal je de reizigers verwelkomen in één van onze grote stations en sta je hen bij om hen te helpen om hun reis zo goed mogelijk kunnen organiseren.
Hiervoor zijn we op zoek naar een enthousiaste stagiair.
 

Functie en takenpakket

  • Informatie verschaffen aan de reizigers 
  • Steward in het Travel Center of hall van het station of op het perron
  • Klanten helpen aan de TVM (ticket-automaat)
  • Host onthaal Travel Center Internationaal
  • Opvolging van de Nationale en Internationale activiteiten"

Profiel

Onderwijsniveau / studierichting / ervaring

  • Studierichting of -domein: Graduaat Marketing- en Communicatiesupport of Bachelor Toerisme en recreatiemanagement
  • Onderwijsniveau:/
  • Vereist diploma of certificaat: /
  • Vereiste ervaring of voorkennis:/

Competenties

  • Kennis IT Goede kennis: Kennis van de NMBS-web-applicatie of smartphone-app is een must.
  • Taalkennis: Goed niveau Frans - Goed niveau Engels
  • Gedragscompetenties:
    • Klantgericht
    • Pro-actief zijn
    • Autonoom kunnen werken
    • Goed voorkomen
    • Stressbestendig

Aanbod

  • Het verbeteren van de taalvaardigheid: mondeling en schriftelijk communiceren in Nederlands, Frans en Engels (eventueel andere talen)
  • Het verbeteren van de sociale en commerciële vaardigheden
  • Het uitvoeren van aangeleerde onthaalmethodes
  • Het leren beheren van conflictsituaties en crisistoestanden"

Duur van de stage

Minimum aantal maanden

Vragen?

Heb je interesse in deze stage en heb je zin om bij ons veel bij te leren, maar heb je nog vragen over de inhoud van de stage? Neem dan contact op met:

sven.huyghe@nmbs.be
0499/543269

Inschrijven?

Klik hier om je kandidatuur in te sturen

Je studeert algemeen, technisch of beroepsgericht hoger secundair en wil een stage lopen bij de NMBS maar kan geen aanbod vinden dat overeenstemt met je profiel? Stuur ons een spontane sollicitatie.

Klik hier om uw aanvraag te verzenden

loader