Welkom op onze nieuwe website!
Een nieuwe site brengt nieuwe gewoontes met zich mee... Veranderingen kunnen verwarrend zijn, maar de website is zeker verbeterd!
Jeanine helpt jullie op weg doorheen de nieuwe website en beantwoordt al jullie vragen via social media. Aarzel dus niet om haar advies te vragen!
Een intelligente site
Een verbeterde aankoopervaring
Om de best passende biljetten te vinden op basis van je zoektermen, krijg je continu hulp tijdens je aankoop. Van zodra de aankoop voltooid is, ontvang je onmiddellijk je biljet in pdf-formaat. Die pdf kan je downloaden op je smartphone en tonen aan de treinbegeleider.
Een eenvoudig gebruik
Een duidelijke routeplanner
Ook onze routeplanner steekt in een nieuw jasje! Voortaan kan je veel nauwkeuriger de beste route vinden.
En dat is nog niet alles
Tijdens de komende weken komen er nog heel wat nieuwigheden bij:
- de samenstelling van je trein in de routeplanner: de positie van het 1e klasrijtuig, toegang voor mindervaliden en diensten in de trein
- een update van de klantenservice met nieuwe online formulieren
- een overzicht van alle beschikbare diensten in en rond stations
- de aankoop en het verlengen van abonnementen
- de nieuwe My NMBS met gepersonaliseerde informatie
We wensen je een fantastische reis door onze nieuwe website.
