Neues System für den Ticketkauf
Um Ihnen die Auswahl des für Sie besten Tickets entsprechend Ihrer Reiseroute zu erleichtern, haben wir im Dezember ein neues System für den Ticketkauf über die Website eingeführt. Ab April 2025 ist dieses neue System auch in der App verfügbar. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie es funktioniert.
✨♻️ Neue Benutzererfahrung, gleiche Produkte
Um Ihnen die Auswahl des für Sie besten Tickets entsprechend Ihrer Reiseroute zu erleichtern, haben wir im Dezember ein neues System für den Ticketkauf über die Website eingeführt. Ab April 2025 ist dieses neue System auch in der App verfügbar. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie es funktioniert.📱Was sich in der App ändert
Wie bisher können Sie in der App ganz einfach Ihre Tickets, Zuschläge oder Abonnements kaufen. Nur jetzt ist es genau wie auf der Website; wir zeigen Ihnen die besten Optionen auf der Grundlage Ihres Alters, Ihrer Strecke, des Zeitpunkts Ihrer Reise und Ihres eventuellen Rabatts.Alle Ihre gültigen Fahrkarten, Multi und Flex Abo bleiben in der App unter 'Meine Einkäufe' verfügbar.
🚉 Von Bahnhof zu Bahnhof, logisch, oder?
Reisen Sie in einer bestimmten Zone? Um Ihrer genauen Strecke besser zu entsprechen, bitten wir Sie jetzt, statt der Zone, Ihren genauen Abfahrts- und Ankunftsbahnhof anzugeben. Keine Sorge, der Preis ändert sich nicht!🎫 Ein Ticket pro Fahrt
Nach dem Online-Kauf erhalten Sie Ihre Tickets wie bisher: Sie werden nach dem Herunterladen auf Ihrem Bildschirm angezeigt und Sie erhalten sie in Ihrer Mailbox oder Sie speichern sie auf Ihrer eID-Karte.Neu: Jetzt wird pro Fahrt wird ein Ticket ausgestellt. Für eine Hin- und Rückfahrt erhalten Sie also 2 Tickets. In der App erhalten Sie auch 2 QR-Codes; einen Code für die Hinfahrt und einen für die Rückfahrt.
🎟️ Spezifische Tickets sind noch in der alten Verkaufsoberfläche verfügbar
Sie möchten bestimmte Produkte wie das Discovery Ticket, Bravo! Ticket, Event Train Ticket oder Youth Holidays? Dann müssen Sie diese Tickets separat kaufen. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie diese Tickets mit Standardtickets kombinieren möchten, zwei Transaktionen durchführen müssen, da sie über einen anderen Kaufprozess auf der Website angegboten werden.Für Ihre Abonnements ändert sich nichts.
📱 Was ist mit den Verkaufsautomaten?
Die Schnittstelle unserer Verkaufsautomaten wird ab Mitte 2025 schrittweise ersetzt.Was sich ändert für...
Senior Ticket
💡Was gibt es Neues?
Kaufen Sie in 3 einfachen Schritten:
- Wählen Sie Ihren Abfahrts- und Ankunftsbahnhof aus.
- Geben Sie an, wer (mit)reist (Alterskategorie, Ermäßigungen)
- Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrer Reise passt. Wenn Sie beispielsweise an Wochentagen ein Senior Ticket nutzen möchten, müssen Sie nach 9 Uhr morgens abfahren. Für kurze Strecken sind andere Angebote möglicherweise günstiger als das Senior Ticket, und das System schlägt diese automatisch vor..
1 Ticket für eine Hin- und Rückfahrt wird jetzt zu 1 Ticket pro Fahrt
Sie erhalten beim Kauf eines Senior Tickets 1 Ticket pro Fahrt. Ob Sie sich für eine einfache Fahrt oder eine Hin- und Rückfahrt entscheiden, der Preis bleibt gleich: insgesamt 8,50 €. Das liegt daran, dass ein Senior Ticket immer eine Hin- und Rückfahrt abdeckt..
Beispiele:
|
Reisen nach Brussels Airport-Zaventem mit einem oder zwei Zuschlägen
Wenn Sie am selben Tag eine Hin- und Rückfahrt nach Brussels Airport unternehmen, werden Ihrem Ticket jetzt automatisch 2 Zuschläge Brussels Airport hinzugefügt, statt nur 1. Sie müssen den zweiten Zuschlag nicht mehr manuell hinzufügen. Bei einem einfachen Ticket wird Ihrem Senior Ticket nur 1 Zuschlag Brussels Airport hinzugefügt. Der Preis bleibt jedoch derselbe wie bei einer Hin- und Rückfahrt.
✅ Was sich nicht ändert: der Preis und die Reisebedingungen
Eine Zugreise für € 8,50 hin und zurück, das ist erst nach 9 Uhr möglich.
Ab 9 Uhr morgens an Wochentage und den ganzen Tag über am Wochenende sind die Züge ruhiger und Ihr Reisekomfort optimal. Es sind also diese Zeiten, in denen Sie ein Senior Ticket nutzen können.
"Eigentlich ändert sich nicht viel. Ich kann immer noch günstig reisen, genau wie vorher, an Wochentagen nach 9 Uhr morgens und das ganze Wochenende über. Der einzige Unterschied ist, dass ich jetzt ein Ticket pro Reise erhalte und keine Zuschläge mehr zahlen muss, wenn ich zum Flughafen fahre."
Absolut! Der Preis und die Reisebedingungen des Senior Tickets bleiben gleich wie bisher: 8,50 € für eine einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt, erhältlich ab 9 Uhr an Wochentagen und jederzeit am Wochenende.
Nur zur Erinnerung: Mit unserem neuen Verkaufssystem erhalten Sie ein Ticket pro Fahrt. Für eine Hin- und Rückfahrt erhalten Sie also 2 Tickets.
Das Senior Ticket ist ein Pauschaltarif, mit gleichem Preis unabhängig von der Entfernung.
Wenn Sie eine sehr kurze Strecke zurücklegen, sind andere Angebote möglicherweise günstiger als das Seniorenticket (z. B. ein Standardticket). In diesem Fall schlägt Ihnen das System diese Optionen automatisch vor.
Charleroi Airport
💡 Was ändert sich?
Das Kombi-Ticket Charleroi-Central + TEC-Bus zum Flughafen wird abgeschafft und durch 2 separate Tickets ersetzt: ein Zugticket (nach Wahl!) und ein Ticket für den Bus nach Charleroi Airport.
Einfach kaufen in 3 Schritten
- Planen Sie Ihre Fahrt im Reiseplaner
Der Bahnhofsname „Charleroi Airport“ fällt aus dem Planer weg und wird durch „Charleroi Airport TEC“ ersetzt. Er wird Ihnen immer die beste Strecke zum Flughafen vorschlagen: über Charleroi-Central, Luttre oder Fleurus, je nach Ihrem Abfahrtsbahnhof. - Wählen Sie den Tarif Ihrer Wahl
Sie gelangen dann in den Einkaufsablauf und haben als Zielbahnhof Luttre, Fleurus oder Charleroi-Central (je nach Ihrer Herkunft). Wählen Sie Ihr Zugticket (der in diesem Schritt angegebene Preis umfasst nur die Zugfahrt). - Fügen Sie den Zuschlah hinzu
Um zum Terminal in Charleroi zu gelangen, legen Sie den Bus TEC Charleroi Airport in Ihren Warenkorb..
Alle Infos zur Anreise zum Flughafen Charleroi
Kinderreiche Familien
💡 Was sich ändert
- Es gibt nur noch einen Tarif für den Rabatt für Kinderreiche Familien. Sie müssen sich nicht mehr mit verschiedenen Codes herumschlagen. Wenn Sie bei der Buchung angeben, wer mitfährt, wählen Sie einfach die Ermäßigung für große Familien und der richtige Tarif wird automatisch angewendet.
- Reist Ihr Kind unter 12 Jahren allein in der 1. Klasse? Es genügt jetzt, einen Zuschlag für die 1. Klasse zu kaufen (Ihr Kind braucht kein Ticket zu -50 % mehr).
Gut zu wissen: An unseren Verkaufsautomaten ändert sich nichts. Das Ticket Kinderreiche Famillien bleibt weiterhin erhältlich.
Gut zu wissen: An unseren Verkaufsautomaten ändert sich nichts. Das Ticket Kinderreiche Famillien bleibt weiterhin erhältlich.
✅ Was sich nicht ändert
Als Familie mit 3 oder mehr Kindern genießen Sie weiterhin einen günstigen Tarif.
An unseren Verkaufsautomaten und in der SNCB-App ändert sich nichts: Sie müssen immer das Ticket für Kinderreiche Familien auswählen.
Erhöhte Kostenbeteiligung
💡 Was sich ändert
Um Ihre Zugtickets mit Ermäßigung „Erhöhte Kostenbeteiligung“ zu erhalten, geben Sie im ersten Schritt des Kaufvorgangs an, wer die Reisenden sind und ob sie Anspruch auf die Ermäßigung „Erhöhte Kostenbeteiligung“ haben. Wir wenden die Ermäßigung dann automatisch auf das von Ihnen gewählte Produkt an.
Gut zu wissen: An unseren Verkaufsautomaten ändert sich nichts. Der Ticket Erhöhte Kostenbeteiligung ist weiterhin erhältlich.
✅ Was sich nicht ändert
Als Reisender mit einem begrenzten Berufseinkommen oder einer erhöhten Gesundheitspflegezulage erhalten Sie immer eine Ermäßigung auf Ihr Zugticket.
An unseren Verkaufsautomaten ändert sich nichts: Das Ticket Erhöhte Kostenbeteiligung ist weiterhin erhältlich.
Zuschlag Haustier
💡Was sich ändert
Wenn Sie häufig mit Ihrem Haustier reisen, wissen Sie, dass Ihr Haustier in manchen Fällen auch ein Ticket benötigt.
- Um den Kaufprozess zu vereinfachen, müssen Sie jetzt immer einen Haustierzuschlag kaufen (verfügbar unter den zusätzlichen Ergänzungen während des Kaufprozesses).
- Es ist nicht mehr möglich, Ihr Haustier zu Ihrer Local Multi oder Zehnerkarte hinzuzufügen.
Häufig gestellte Fragen
Die angezeigten Optionen werden durch die Kombination aus der Person, die reist, und der Uhrzeit, zu der Sie reisen, bestimmt.
Für einige Tarife gelten zeitliche Einschränkungen, z. B. für das Seniorenticket (ab 9 Uhr) und das Wochenendticket (freitags ab 19 Uhr). Wir bieten 2 oder 3 Optionen an, damit Sie die Wahl haben. Bei kurzen Strecken kann dieser Tarif derselbe sein. Aufgrund des Transparenzprinzips zeigen wir immer beide Optionen an. Unser Rat: Wählen Sie in diesem Fall die Option ohne Einschränkungen (die erste angezeigte Option).
