Nouveau système d'achat de tickets

💡Ce qui évolue

Achetez facilement en 3 étapes

1. Choisissez vos gares de départ et d'arrivée
2. Indiquez qui voyage en train (catégorie d'âge, réductions)
3. Choisissez la formule qui vous convient le mieux. Par exemple : pour voyager avec un Senior Ticket en semaine, voyagez après 9h. Si vous effectuez une très courte distance, il se peut que d’autres offres soient plus avantageuses que le Senior Ticket. Dans ce cas, le système vous les propose automatiquement.

1 ticket aller-retour devient 1 ticket par trajet

Quand vous achetez un Senior Ticket, vous recevrez maintenant 1 ticket par trajet. Que vous choisissiez la formule aller simple ou la formule aller-retour, le prix sera toujours le même : € 8,50 en tout. Pourquoi ? Parce que de base, un Senior Ticket est un ticket aller-retour.

Prendre le train vers Brussels Airport (Zaventem) avec le bon supplément en poche

Lorsque vous faites un aller-retour le même jour vers Brussels Airport, ce n’est plus 1 mais 2 Suppléments Brussels Airport qui sont ajoutés automatiquement à votre ticket. Vous n’avez plus besoin d’ajouter le 2e supplément vous-même. Vous achetez un aller simple ? Alors, nous ajoutons uniquement 1 Supplément Brussels Airport à votre Senior Ticket.

💡 Ce qui évolue 

Le ticket combiné Charleroi-Central + bus TEC vers l'aéroport disparaît et est remplacé par 2 tickets séparés : un ticket de train (au choix !) et un ticket de bus vers Charleroi.

Acheter facilement en 3 étapes

1. Planifiez votre trajet dans le planificateur de voyage
   Le nom de gare "Charleroi Airport" est remplacé par Charleroi Airport TEC dans le planificateur. Il vous proposera toujours le meilleur trajet pour vous rendre à destination : via Charleroi-Central, Luttre ou Fleurus en fonction de votre gare d'origine.
2. Optez pour le tarif de votre choix
   Vous arrivez ensuite dans le flux d’achat et avez comme gare de destination Luttre, Fleurus ou Charleroi-Central (selon votre origine). Choisissez votre ticket de train (le prix renseigné à cette étape comprend uniquement le trajet en train).
3. Ajoutez le supplément 
   Pour rejoindre le terminal de Charleroi, ajoutez le BusTEC Charleroi Airport à votre panier.

Toutes les infos pour vous rendre à l'aéroport de Charleroi

💡 Ce qui a changé

• Il n’y a plus qu’un seul tarif pour les Familles Nombreuses. Plus besoin de choisir un code spécifique : lorsque vous renseignez "Qui voyage" dans le flux d’achat, indiquez simplement quel(s) passager(s) bénéficie(nt) de la réduction Famille Nombreuse, et le tarif "Famille Nombreuse" s’appliquera automatiquement à qui de droit.
• Votre enfant de -12 ans voyage seul en 1e classe ? Il suffit maintenant d’acheter un supplément 1e classe (et non plus un ticket à -50%). 
• A partir de 2025, la SNCB n’émettra plus de carte Famille Nombreuse. La vôtre expire entre temps ? Pas de panique, elle restera valable jusqu’à l’entrée en vigueur de notre nouvelle offre tarifaire.

Bon à savoir  Sur nos automates de vente, rien ne change : le Ticket Famille Nombreuse est toujours disponible.

💡 Ce qui évolue 

Pour bénéficier de la réduction Intervention Majorée sur votre ticket de train, renseignez, à la première étape du flux d'achat qui sont les voyageurs et s'ils ont droit à la réduction Intervention Majorée. Nous appliquons alors automatiquement la réduction au produit que vous avez choisi.

Bon à savoir  Sur nos automates de vente, rien ne change : le Ticket Intervention Majorée est toujours disponible.

💡Ce qui évolue

Si vous prenez régulièrement le train avec votre animal de compagnie, vous savez que dans certains cas, lui aussi doit voyager avec un ticket.

• Par souci de simplification et d’harmonisation, vous devez désormais toujours prendre un Supplément Animal domestique pour votre animal tenu en laisse (proposé parmi les suppléments dans le flux d’achat). 
• Il n’est plus autorisé d’ajouter votre animal domestique sur votre Local Multi ou une carte 10 voyages.