La SNCB s’engage à rendre ses sites internet et ses applications mobiles accessibles à tous, y compris les personnes atteintes d’un handicap. Nos équipes techniques s’emploient à répondre au mieux à la norme WCAG 2.1 niveau A, conformément à la loi du 19/07/2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des organismes du secteur public.

La présente déclaration concerne le site belgiantrain.be 

Niveau de conformité

Ce site web est partiellement conforme au niveau A de la norme WCAG 2.1.

Contenu non-accessible

  • Certaines sections et composants du site ne respectent pas encore les règles de cette norme.
  • Les fichiers pdf peuvent générer des difficultés d’accessibilité.
  • Des textes alternatifs manquent sur des images, vidéos, urls, captcha et documents pdf.
  • L’utilisation des balises de titre (H1-H6) n’est pas optimale sur une partie des pages.
  • Les rapports de contraste sont à améliorer.
  • Les formulaires de contact ne sont pas optimisés pour l’accessibilité.
  • Certains outils hébergés sur le site sont des contenus externes gérés par des tiers.

Les améliorations du site belgiantrain.be sont prévues à moyen terme. Le contenu identifié comme non conforme est généralement doublé d'une alternative accessible sur la même page internet. Néanmoins, si cette alternative n'est pas existante, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact au bas de cette page en vue d'obtenir un contenu accessible.

Test d’accessibilité

L’accessibilité du site belgiantrain.be a été évaluée par l’outil BOSA Accessibility Check. Nous travaillons également en étroite collaboration avec AnySurfer pour tout ce qui concerne l’accessibilité des personnes malvoyantes.

Le dernier Rapport de contrôle simplifié d'accessibilité numérique généré par le SPF BOSA date du 17/08/2020.

Contactez-nous

Pour toutes questions et commentaires sur l'accessibilité du site Web de la SNCB, écrivez-nous via ce formulaire de contact. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrables :

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