Prestations de services aux entreprises ferroviaires

Accès aux gares voyageurs

•  Document de référence 2019 - accès aux gares voyageurs
•  Annexe 1a - Liste des gares et équipements
•  Annexe 1b - Liste des gares et heures d'ouverture
•  Annexe 2 - Liste des gares et retributions
•  Annexe 3 - Personnes à mobilité réduite - obligations du voyageur
•  Annexe 4 - Carte du réseau national
•  Annexe 5a - Formulaire de demande d'accès aux services en gare
•  Annexe 5b - Arrets gare planifiés
•  Annexe 6 - Autorisation de suivi des circulations (ASC)

Espace billetterie

•  Document de référence 2019: accès aux espaces billeterie
•  Annexe 1 - Tarif espaces guichets/automates
•  Annexe 2 - Formulaire de demande "Espace billetterie"
•  Annexe 3 - Informations Client

Conditions générales Terminal Transmanche

•  Conditions générales 2019: Accès au Channel Terminal et à l'Intra-Schengen Terminal de la gare de Bruxelles-Midi et aux services qui y sont fournis

Accès aux ateliers

•  Document de référence 2019 - Accès aux installations de services de maintenance
•  Annexe 1 - Conditions Générales Maintenance Service Facilities
•  Annexe 2  - Informations client
•  Annexe 3 - Niveaux de nettoyage intérieur
•  Annexe 4 - Implantation géographiques unités de production
•  Annexe 5 - Formulaire de demande d'accès aux installations techniques

Ravitaillement en carburant de roulage

•  Document de référence 2019 - Installations de fourniture de gasoil de traction
•  Annexe 1 - Conditions Générales Fuelling Facilities
•  Annexe 2 - Informations client
•  Annexe 3 - Informations Badge Management
•  Annexe 4 - Liste des installations de fourniture de gasoil de traction
•  Annexe 5 - Formulaire de demande d'accès aux installations de fourniture en gasoil de traction

Services en gare

•  Formulaire de demande d'accès aux services en gare
•  Conditions générales d'accès aux services en gare
•  Liste des gares et descriptif synthétique des services offerts: document 1 / document 2
•  Procédures assistance PMR
•  Tarif pour la mise à disposition d'espaces en gare
•  Grille tarifaire accès aux services de base
•  Liste des gares et heures d'ouverture des guichets

Maintenance légère

•  Formulaire de demande d'accès aux services de maintenance légère

Services en gare

•  Formulaire de demande d'accès aux services en gare
•  Conditions générales d'accès aux services en gare
•  Liste des gares et descriptif synthétique des services offerts: document 1 / document 2
•  Procédures assistance PMR
•  Tarif pour la mise à disposition d'espaces en gare
•  Grille tarifaire accès aux services de base
•  Liste des gares et heures d'ouverture des guichets