Prestations de services aux entreprises ferroviaires

Accès aux gares voyageurs

•  Document de référence 2020 - Accès aux gares voyageurs
•  Annexe 1a - Liste des gares et équipements
•  Annexe 1b - Liste des gares, type, adresse et heures d'ouverture
•  Annexe 2 - Liste des gares et rétributions 
•  Annexe 3 - Personnes à mobilité réduite (PMR) - obligations du voyageur
•  Annexe 4 - Carte du réseau national
•  Annexe 5a - Formulaire de demande d'accès aux services en gare
•  Annexe 5b - Arrêts gare planifiés
•  Annexe 6 - Contrat standard

Espaces billetterie

•  Document de référence 2020: accès aux espaces billetterie
•  Annexe 1 - Tarif espaces guichets/automates
•  Annexe 2 - Formulaire de demande "Espaces billetterie"
•  Annexe 3 - Informations Client

Conditions générales Terminal Transmanche

•  Conditions générales 2020: Accès au Channel Terminal et à l'Intra-Schengen Terminal de la gare de Bruxelles-Midi et aux services qui y sont fournis

Accès aux installations de service de maintenance

•  Document de référence 2020 - Accès aux installations de services de maintenance
•  Annexe 1 - Conditions Générales Installations de service de maintenance
•  Annexe 2  - Informations client
•  Annexe 3 - Niveaux de nettoyage intérieur
•  Annexe 4 - Implantation géographiques unités de production
•  Annexe 5 - Formulaire de demande d'accès aux installations de service de maintenance

Installations de fourniture de gasoil

•  Document de référence 2020 - Installations de fourniture de gasoil
•  Annexe 1 - Conditions Générales Fourniture de gasoil
•  Annexe 2 - Informations client
•  Annexe 3 - Informations Badge Management
•  Annexe 4 - Informations installations de fourniture de gasoil
•  Annexe 5 - Formulaire de demande d'accès aux installations de fourniture en gasoil
•  Annexe 6 - Formulaire de mandat dans le cas de self-supply
•  Annexe 7 - Contrat standard