Am Automaten können Sie schnell und einfach ein Ticket kaufen oder Ihr Abonnement verlängern. Sie können mit Ihrer Bankkarte oder mit Münzen bezahlen. Die Automaten befinden sich in allen Bahnhöfen und Sie können dort Ihr Ticket im Handumdrehen kaufen.

Alle Vorteile

  • Benutzerfreundlich vor allem dank der praktischen Dialogfenster
  • Vorauswahl der beliebtesten Produkte und Ziele je nach Verkaufsstelle
  • Zahlungsmethoden: Bank- und Kreditkarte sowie Münzen
  • MoBIB-Karte: Verlängerung und Überprüfung des Gültigkeitszeitraums Ihrer Abonnements
  • Buchung der meisten B-Ausflüge
  • Buchung und Verlängerung Ihres Abonnements B-parking

Funktioniert der Automat?

Um festzustellen, ob der Automat in Ihrem Bahnhof betriebsbereit ist, müssen Sie sich nur die kleine LED-Lampe in der oberen linken Ecke anschauen. Wenn sie grün leuchtet, funktioniert der Automat. Falls nicht, haben Sie bitte etwas Geduld, unsere Mitarbeiter kümmern sich darum!

Was tun, bei ...

  • Technischen Problemen („Automat startet neu“, schwarzer oder „eingefrorener“ Bildschirm)
  • Schäden (Vandalismus, Graffiti, Verschmutzungen)
  • Fehler beim Kauf (falsches Datum, Preis ...)
  • Kein Erhalt des Tickets nach dem Bezahlen
  • Wenden Sie sich an den Kundendienst der SNCB: telefonisch unter 02 555 25 55 (7h-21h30) oder über das Online-Kontaktformular.
    Wenn kein Schalter geöffnet ist und kein Automat verfügbar, müssen Sie ein Ticket zum „Bordpreis“ (Preis des Tickets + 7 €) beim Zugbegleiter kaufen.
    Wenden Sie sich danach an den Kundendienst, um eine Erstattung des Zuschlags zu beantragen. Nutzen Sie dazu, das Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 02 555 25 55 (7 - 21:30 Uhr).
    Wussten Sie schon, dass Sie Ihr Ticket auch online mit Ihrem Smartphone oder Tablet buchen können und es dann dem Zugbegleiter direkt auf dem Bildschirm zeigen können?
    Laden Sie die SNCB-App (iOS/Android) herunter oder buchen Sie Ihr Ticket sofort online ohne Zuschlag.

    So kaufen Sie Ihr Ticket - Schritt für Schritt (Videos auf Französisch)

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
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