Flex Abonnement

Hat Ihr Arbeitgeber keinen Drittzahlervertrag mit SNCB? Dann müssen Sie Ihr Flex Abonnement selbst kaufen und den gesamten Preis selbst bezahlen.

Wenn Sie noch kein My SNCB-NMBS Konto, haben, erstellen Sie es kostenlos über die App, unter dem Tab My SNCB-NMBS.

Rufen Sie anschließend in der App,

1. Gehen Sie zum Menü Einkäufe (rosa Knopf mit Einkaufskorb)
2. Wählen Sie 'Weitere Produkte' aus.
3. Wählen Sie den Tab 'Flex’
4. Legen Sie Ihren Abfahrts- und Ankunftsbahnhof fest
5. Wählen Sie das Flex Abonnement, das Ihnen am besten passt (6, 10, 80 oder 120).
6. Wählen Sie Ihre Komfortstufe (1. oder 2. Klasse)
7. Fügen Sie eventuelle Zuschläge (STIB, TEC oder De Lijn) hinzu, die für Sie interessant sind (unter dem Tab "Sonstiges").

Und schwupps, nach der Bezahlung ist es geschafft! Sie erhalten nun 6, 10, 80 oder 120 Reisetage auf einer festgelegten Strecke.

Denken Sie daran: An dem Tag, an dem Sie sich für eine Reise entscheiden, müssen Sie Ihren Reisetag bestätigen, bevor Sie in den ersten Zug des Tages steigen. Gehen Sie dazu einfach zur Rubrik 'Einkauf' und klicken Sie auf 'Einen Reisetag validieren'. In der SNCB-App wird ein QR-Code generiert.

Wissenswert: Wenn die Strecke Ihres Abonnements Ihre Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsplatz betreffen, ist Ihr Arbeitgeber gesetzlich verpflichtet, Ihnen einen Teil oder den gesamten Betrag zu erstatten. Wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber, um zu erfahren, welche Erstattungsmodalitäten in Ihrem Unternehmen gelten.

• Um ein Flexi-Abonnement zu erhalten, müssen Sie bei Ihrem Arbeitgeber einen Antrag stellen, sobald das Flex Abonnement für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation verfügbar ist.
• Sie aktivieren dann das Flex Abonnement und seine eventuellen Zuschläge STIB, TEC oder De Lijn in der SNCB-App über Ihr mobiles Gerät (Smartphone oder Tablet).
• Gut zu wissen: Wenn Sie Ihr Flex-Abonnement mit einem STIB-, TEC- oder De Lijn-Abonnement kombinieren, wird der STIB-, TEC- oder De Lijn-Zuschlag auf Ihre personalisierte MoBIB-Karte geladen.
  Sie haben noch keine MoBIB-Karte? Kein Problem: Diesen erhalten Sie vorab am Schalter zum Preis von 6,- € (bzw. bei Kostenübernahme durch Ihren Arbeitgeber gegen Vorlage Ihrer Fremdvergütungsbescheinigung).
• Sie haben eine personalisierte MoBIB-Karte, die von einem anderen Betreiber (STIB, TEC oder De Lijn) ausgestellt und nicht bei der SNCB registriert wurde? Um Ihr Flex Abonnement und seine eventuellen Zuschläge zu aktivieren, müssen Sie Ihre MOBIB-Karte zunächst am Schalter eines Bahnhofs Ihrer Wahl registrieren lassen.
• Um den Parkzuschlag zu erhalten, begeben Sie sich mit Ihrer MoBIB-Karte (und Ihrer Drittzahlerbescheinigung, falls Ihr Arbeitgeber beteiligt ist) zum Schalter und legen Sie Ihr aktives Flex Abonnement vor. Das Park abonnement wird mit Ihrer MoBIB-Karte verknüpft.

• Melden Sie sich ab und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Dann wird eine neue Sitzung gestartet und Ihre Daten werden wieder abgerufen. Normalerweise sollte Ihr Flex Abo jetzt sichtbar sein.
• Vielleicht haben Sie ein zweites Konto? Versuchen Sie, sich mit diesem anzumelden. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Über "Passwort vergessen" können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Das Flex Abonnement ist günstig, wenn Sie durchschnittlich 2 bis 3 Mal pro Woche zur Arbeit fahren.

Wenn Sie mehr als 3 Mal pro Woche auf derselben Strecke fahren, ist das Standard Abonnement immer noch günstiger. Wenn Sie weniger als 2 Mal pro Woche fahren, sind andere Produkte (Tickets) günstiger als ein Abonnement.

Die Preise sind abhängig von der Strecke, die mit der gewählten Fahrt verbunden ist, dem Format des Flex Abonnements (6, 10, 80 oder 120 Tage) und der Klasse (1. oder 2. Klasse)

Vergleichen Sie unsere Abonnements

Je nach gewähltem Tarif haben Sie ein Kontingent von :

• 6 oder 10 Reisetage (in der 1. oder 2. Klasse) für 1-monatige Flex Abonnements
• 80 oder 120 Reisetage (in der 1. oder 2. Klasse) für 12-monatige Flex Abonnements

Während der Gültigkeitsdauer Ihres Flex Abonnements können Sie die Daten, an denen Sie reisen möchten, im Rahmen der Anzahl der gekauften Reisetage frei wählen.

Um an dem von Ihnen gewählten Datum zu reisen, müssen Sie einen Reisetag in der SNCB-App validieren, bevor Sie in den ersten Zug des Tages steigen. Über die App erhalten Sie Ihr Ticket, das einen QR-Code und alle notwendigen Elemente für die Kontrolle an Bord enthält.

Nach der Entwertung eines Reisetages auf Ihrem Flex Abonnement können Sie an diesem Tag eine unbegrenzte Anzahl von Hin- und Rückfahrten auf der gewählten Strecke und in der gewählten Klasse unternehmen (bis zur nächtlichen Unterbrechung des Zugverkehrs).

Die Gültigkeit des Flex Abonnements beginnt an dem Datum, das Sie bei der Aktivierung des Flex Abonnements wählen. Sie können das Startdatum bis zu 31 Tage im Voraus wählen, wenn Sie Ihr Flex Abonnement aktivieren.

Nein, nicht wenn Sie am selben Tag zurückkehren (oder zumindest vor der nächtlichen Unterbrechung des Zugverkehrs).

Denn sobald Sie einen Reisetag auf dem Flex Abonnement validiert haben, können Sie an diesem Tag eine unbegrenzte Anzahl von Hin- und Rückfahrten auf der gewählten Strecke und in der gewählten Klasse unternehmen

Ja, es ist möglich, einen Reisetag bis zu 31 Tage im Voraus zu entwerten (natürlich innerhalb des Gültigkeitszeitraums Ihres Flex-Abonnements).

Damit Sie nicht vergessen, einen Reisetag am Tag Ihrer Reise zu entwerten, empfehlen wir Ihnen, jeden Reisetag im Voraus zu entwerten. Und wenn sich Ihre Pläne ändern, können Sie einen Reisetag auch nach der Entwertung noch bis zum Vortag der Reise stornieren.

Ja, denn Ihr Flex Abonnement ist nicht an Ihr Gerät, sondern an Ihr My SNCB-Konto gebunden.

Egal, welches Smartphone oder Tablet Sie benutzen (sofern die SNCB-App darauf installiert ist), Sie müssen sich nur in Ihr My SNCB-Konto einloggen.

Ja, es ist immer noch möglich, einen Reisetag nach der Entwertung in der App zu stornieren.

• Bei einer Validierung vor dem Reisedatum ist eine Stornierung bis zum Tag vor dem betreffenden Reisetag möglich.
• Bei einer Validierung am Reisetag (aber vor der Nutzung) ist eine Stornierung bis 5 Minuten nach der Entwertung Ihres Reisetages möglich.

Wenn Ihr Kontingent an Reisetagen ausgeschöpft oder das Gültigkeitsdatum abgelaufen ist, können Sie keine weiteren Reisetage mehr entwerten. Wenn Sie weiterhin mit einem Flex Abonnement reisen möchten, müssen Sie in der SNCB-App ein neues Flex Abonnement kaufen.

Wenn Ihr Flex Abonnement von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird, wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber wenden, der Ihnen gegebenenfalls das Recht einräumt, ein neues Flex Abonnement zu aktivieren

Wenden Sie sich an den Kundendienst der SNCB unter 02 607 30 00 während der Öffnungszeiten (täglich von 7 bis 21.30 Uhr).

Nein, dies ist nicht möglich. Wenn Sie Ihre 10 Reisetage am Ende des Gültigkeitsmonats nicht genutzt haben, verfallen die nicht genutzten Tage.

• Die Flex Abonnements 6 und 10 (1 Monat) sind nicht erstattungsfähig, außer wenn Ihr Erstattungsantrag vor dem Gültigkeitsbeginn Ihres Abonnements (wenn Sie es im Voraus gekauft haben) oder am Tag des Gültigkeitsbeginns innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf gestellt wird.
• Die Flex Abonnements 80 und 120 (12 Monate) sind gemäß den in der Produktbeschreibung beschriebenen Bedingungen erstattungsfähig.
• Wenn Sie Ihr Flex Abonnement ganz selbst bezahlt haben, können Sie Ihren Antrag auf Erstattung über unser Kontaktformular einreichen oder über die SNCB-App. Rückerstattungen werden Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Wenn Ihr Flex Abonnement ganz oder teilweise von Ihrem Arbeitgeber im Rahmen eines Drittzahlervertrags bezahlt wurde, müssen die Erstattungsanträge an Ihren Arbeitgeber gerichtet werden (empfohlen) oder direkt über die SNCB-App beantragt. Rückerstattungen werden Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Bitte beachten Sie, dass Flex-Abonnements und ihre Zuschläge nicht gegen andere Abonnements umgetauscht werden können.

Bezahlen Sie Ihr FlexAbo selbst?

Sobald Sie in der NMBS-App Ihr Flex-Abonnement ausgewählt haben (unter dem Tab "Flex" im Bereich Käufe über die rosa Schaltfläche oder unter "Andere Produkte"), können Sie im angrenzenden Tab "Andere" eventuelle Zusatzleistungen hinzufügen, z. B. für De Lijn, STIB/MIVB oder TEC.

Der Betrag des/der gewählten Zusatzes/Zusätze wird zum Preis Ihres Flex Abonnements hinzugefügt und Sie bezahlen den Gesamtbetrag direkt in der SNCB-App über das Zahlungsmittel Ihrer Wahl (Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Belfius Direct Net, KBC Online oder Paypal).

Bezahlen Sie Ihr FlexAbo selbst?

Je nachdem, für welches Beteiligungsniveau sich Ihr Arbeitgeber entschieden hat, können diese verschiedenen Zuschläge gezahlt werden:

• vollständig von Ihrem Arbeitgeber 
• teilweise von Ihrem Arbeitgeber, teilweise von Ihnen selbst (für STIB/MIVB, TEC oder De Lijn Zuschläge)
• vollständig von Ihnen

Wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber, um die in Ihrem Unternehmen angewandte Interventionsstufe zu erfahren. Wenn Ihr Arbeitgeber nicht am Kauf Ihres STIB/MIVB-, TEC- oder De Lijn-Zuschlags beteiligt ist, müssen Sie ihn selbst direkt bei dem betreffenden Betreiber kaufen. Für Ihren möglichen Parkzuschlag erfolgt der Kauf in allen Fällen am Schalter. 

Bei (vollständiger oder teilweiser) Zahlung durch Ihren Arbeitgeber ist die Beteiligung Ihres Arbeitgebers im Voucher-Code (oder gegebenenfalls in den verschiedenen Voucher-Codes) enthalten, den Ihr Arbeitgeber Ihnen mitteilt und den Sie in die SNCB-App eingeben müssen, um Ihr Flex Abonnement zu aktivieren.

Wenn ein Teil Ihres Flex Abonnements oder seiner Zuschläge nicht durch Ihren/Ihre Voucher abgedeckt ist, müssen Sie den restlichen Teil beim Kauf Ihres Flex Abonnements in der SNCB-App bezahlen (über das Zahlungsmittel Ihrer Wahl).

Beachten Sie, dass Sie zur Aktivierung der Zuschläge für Ihr Flex Abonnement im Besitz einer personalisierten MoBIB-Karte sein müssen, die mit Ihrem My SNCB-Konto verknüpft ist.

Personalisierte MoBIB-Karte erforderlich

Unabhängig davon, ob Ihr FlexAbo von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird, wird Ihr eventueller Zuschlag für STIB, TEC oder De Lijn auf Ihre personalisierte MoBIB-Karte geladen.

• Sie haben noch keine MoBIB-Karte? Kein Problem: gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 6 (oder, wenn die Karte von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird, gegen Vorlage Ihrer Drittzahlerbescheinigung) können Sie Ihre MoBIB-Karte vorab online über Ihr My SNCB-Konto oder am Schalter eines Bahnhofs Ihrer Wahl erhalten.
• Sie haben eine personalisierte MoBIB-Karte, die von einem anderen öffentlichen Beförderer (STIB/MIVB, TEC oder De Lijn) ausgestellt und noch nicht bei der SNCB registriert ist? Um Ihr FlexAbo und seine eventuellen Zuschläge zu aktivieren, müssen Sie zunächst Ihre MOBIB-Karte am Schalter eines Bahnhofs Ihrer Wahl registrieren lassen oder auf unserer Website, wenn Sie über eine personalisierte STIB-Karte verfügen.

• Sobald Sie Ihr Flex Abonnement und die regionalen Zuschläge in der SNCB-App aktiviert haben, wird Ihr(e) Zuschlag(e) für STIB/MIVB, De Lijn oder TEC auf Ihre MoBIB-Karte geladen.
• Sie reisen mit De Lijn? Lassen Sie Ihre MoBIB-Karte an einem SNCB-Automaten scannen, damit Ihr Zuschlag De Lijn auf Ihre MoBIB-Karte geladen werden kann!
• Reisen Sie mit der STIB/MIVB oder TEC? Wenn Sie Ihren Zuschlag sofort nutzen möchten, vergewissern Sie sich, dass er auf Ihre MoBIB-Karte geladen ist, indem Sie ihn von einem SNCB-Zugbegleiter oder an einem SNCB-Automaten scannen lassen. Andernfalls wird Ihr STIB/MIVB- oder TEC-Zuschlag automatisch am Tag nach Ihrer Aktivierung aufgeladen.

• Einmonatige Zuschläge für STIB/MIVB, TEC oder De Lijn und einmonatige Parkzuschläge werden nicht erstattet.
• 12-Monats-Zuschläge für STIB/MIVB, TEC oder De Lijn und 12-Monats-Parkzuschläge sind unter den im Produktblatt beschriebenen Bedingungen erstattungsfähig.
• Wenn Sie Ihr Flex Abonnement vollständig selbst gezahlt haben, können Sie einen Erstattungsantrag über unser Kontaktformular stellen oder über die SNCB-App. Rückerstattungen werden Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Wenn Ihr Flex Abonnement teilerweise oder vollständig von Ihrem Arbeitgeber bezahlkt wurde, ist der Antrag an Ihren Arbeitgeber zu richten (empfohlen) oder direkt über die SNCB-App beantragt. Rückerstattungen werden Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Bitte beachten Sie, dass Flex-Abonnements und ihre Zuschläge nicht gegen andere Abonnements umgetauscht werden können.

Sie kommen mit dem Auto zum Bahnhof? Sie können Ihr Flex Abonnement mit einem beliebigen Parkprodukt für den SNCB Parkplatz Ihrer Wahl um Vorzugspreis für Bahnreisende kombinieren.

Wenn Sie einen Parkzuschlag in Anspruch nehmen möchten, gehen Sie einfach mit Ihrer MoBIB-Karte (und mit Ihrer Parkbescheinigung, wenn sich Ihr Arbeitgeber an den Kosten beteiligt) zum Bahnhofsschalter Ihrer Wahl und zeigen Sie Ihr aktives Flex-Abonnement vor. Der Parkzuschlag wird auf Ihre persönliche, bei der SNCB registrierte MoBIB-Karte geladen, so dass Sie den Parkplatz jederzeit betreten und verlassen können.

Sie haben noch keine personalisierte MoBIB-Karte, die bei der SNCB registriert ist? Kein Problem: Sie können sie online über Ihr My SNCB-Konto (Lieferzeit: 5 Tage) oder an einem Bahnhofsschalter erhalten für € 6 Konfektionsgebühr.

Bezahlen Sie Ihr Flexi-Abonnement selbst?

Dann gehen Sie mit Ihrer persönlichen MoBIB-Karte zum Schalter, um Ihr Parkabonnement zu verlängern. Sie werden aufgefordert, Ihr aktives Flex Abonnement vorzulegen. Das Parkabonnement wird mit Ihrer MoBIB-Karte verknüpft.

Bezahlt Ihr Arbeitgeber Ihr Flex Abonnement?

Wenn Ihr Parkzuschlag abläuft, sollten Sie sich zunächst an Ihren Arbeitgeber wenden, der Ihnen das Recht gewährt, einen neuen Parkzuschlag zu beantragen.

Gehen Sie dann mit Ihrer MoBIB-Karte zum Bahnhofsschalter, um Ihren Parkzuschlag (und ggf. die Parkbescheinigung Ihres Arbeitgebers) zu verlängern. Sie werden aufgefordert, Ihr aktives Flex Abonnement vorzuzeigen. Der Parkzuschlag wird mit Ihrer MoBIB-Karte verknüpft.

• Die Parkzuschläge für 3 oder 12 Monate sind gemäß den in der Produktbeschreibung beschriebenen Bedingungen erstattungsfähig.
• Die Parkzuschläge für 1 Monat sind nicht erstattungsfähig, außer wenn Ihr Erstattungsantrag vor dem Gültigkeitsbeginn Ihres Abonnements (wenn Sie es im Voraus gekauft haben) oder am Tag des Gültigkeitsbeginns innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf gestellt wird.
• Wenn Sie Ihr Flex Abonnement (ganz oder teilweise) selbst bezahlt haben, begeben Sie sich zum Bahnhofsschalter, wo die Erstattung gemäß den geltenden Regeln vorgenommen wird.
• Wenn Ihr Flex Abonnement vollständig von Ihrem Arbeitgeber im Rahmen eines Drittzahlervertrags bezahlt wurde, müssen Erstattungsanträge an Ihren Arbeitgeber gerichtet werden.