Assist-Bereich für Personen mit eingeschränkter Mobilität
Im Bahnhof Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid können sich Personen mit eingeschränkter Mobilität, die einen Assistenzdienst gebucht haben, in einem neuen Empfangsbereich melden und dort warten.
Öffnungszeiten
Dieser Bereich ist täglich vom ersten Zug am Morgen bis zum letzten Zug am Abend zugänglich.
- von 6:15 bis 20:00 Uhr von Montag bis Freitag
- von 7:15 bis20:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen
außerhalb dieser Zeiten können Sie klingeln an der Sprechanlage vor dem Assist-Raum. Ein Mitarbeiter wird Ihnen öffnen.
Lage im Bahnhof
Der Assist-Bereich befindet sich in der Haupthalle des Bahnhofs, direkt neben den internationalen Schaltern (in der Nähe des Eurostar-Abfahrtsbereichs). Unten können Sie den vollständigen Bahnhofsplan mit der Markierung des Assist-Bereichs herunterladen.
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Dienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität
Unterstützung, behindertengerechte Einrichtungen in Bahnhöfen und Zügen, praktische Informationen usw.: Alle Informationen zu unseren Dienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität finden Sie auf dieser Seite.Haben Sie Anmerkungen oder Vorschläge?
Der Assist-Bereich ist ein Pilotprojekt. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zur Verbesserung haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
FAQ
Jeden Tag zwischen 6:30 Uhr und 20:00 Uhr ist Personal der NMBS im Assist-Bereich oder in der näheren Umgebung anwesend.
Vor 6:30 Uhr und nach 20:00 Uhr können Sie über die Klingel am Eingang des Assist-Bereichs klingeln, um sich bei einem unserer Mitarbeiter anzumelden, der Sie dann hereinlassen wird.
Falls Sie keine Unterstützung im Voraus gebucht haben, wird unser Betreuungspersonal alles tun, um Ihnen nach Möglichkeit Hilfe zu organisieren. Es kann jedoch keine Unterstützung für einen sofortigen Abflug garantieren oder falls die erforderliche Ausrüstung oder das zuständige Personal nicht verfügbar ist.
In der Zwischenzeit können Sie sich in unserem Assist-Bereich sicher und in aller Ruhe aufhalten, wo Ihre Situation überwacht wird und Sie so schnell wie möglich betreut werden.
