Vous voyagez avec l'aide d'une personne ou de votre chien ? Avec la carte Accompagnateur gratuit, votre guide vous assiste sans payer le voyage.

  • sur présentation de la carte, votre accompagnateur voyage gratuitement
  • votre titre de transport est aussi valable pour votre accompagnateur
  • votre accompagnateur voyage dans la même classe et sur le même trajet que vous 
Besoin d'assistance personnalisée ? Utilisez notre service B For You

Pas encore de carte ? Nouvelle procédure simplifiée à partir du 10 mai 2021.

La Carte Accompagnateur Gratuit est uniquement accessible pour les voyageurs correspondant au minimum à un des critères ci-dessous :
  • une réduction d'autonomie d'au moins 12 points selon le guide pour l'évaluation du degré d'autonomie
  • une réduction d’autonomie d’au moins 6 points pour les jeunes de moins de 21 ans
  • une invalidité permanente ou incapacité de travail d'au moins 80%
  • une invalidité permanente découlant immédiatement des membres inférieurs et occasionnant un taux d'invalidité de minimum 50%
  • une paralysie totale ou amputation des membres supérieurs
  • une allocation d'intégration catégorie 3 ou supérieure
  • une cécité à 90% ou complète
 Pour introduire une demande de Carte Accompagnateur Gratuit, rendez-vous au guichet pendant les heures d'ouverture dans la gare de votre choix.
Consultez les horaires d'ouverture des guichets de votre gare.
Pour introduire votre demande de Carte Accompagnateur Gratuit, rendez-vous au guichet de votre gare et munissez-vous :
  • de votre carte d’identité électronique
  • de € 5,00 pour les frais de confection de votre Carte Accompagnateur Gratuit
Si vous avez introduit votre demande avant le 10 mai par la poste ou par e-mail, vous pouvez au choix :
  • attendre l’autorisation officielle de la SNCB envoyée par la courrier postal et vous rendre muni de cette autorisation au guichet de la gare de votre choix.
  • vous rendre au guichet de la gare de votre choix muni de votre carte d’identité électronique pour la confection de votre carte Accompagnateur Gratuit. Dès lors, l'autorisation officielle que vous recevrez par la poste ne sera plus nécessaire.
Si vous avez introduit votre demande au guichet mais vous n’avez pas été accepté(e) comme ayant droit pour une Carte Accompagnateur Gratuit.
  1. Vérifiez que vous rentrez bien dans les conditions pour l’octroi de la carte (ci-dessus).
  2. Si vous pensez rentrer dans les conditions d'octroi de la carte :
    A. complétez le document « Demande de Carte Accompagnateur Gratuit » que vous avez reçu au guichet de votre gare
    B. procurez-vous une « Attestation de reconnaissance de handicap » auprès d'une institution reconnue (SPF Sécurité Sociale, La Ligue Braille…)
    C. envoyez vos documents à l’adresse e-mail ou postale indiquée sur la Demande de Carte Accompagnateur Gratuit que vous avez complétée
    D. si vous rentrez dans les conditions d’octroi, vous recevrez une Autorisation de délivrance de la carte « Accompagnateur Gratuit » de la SNCB. Cette autorisation est valable 3 mois.
    E. rendez-vous au guichet muni de votre autorisation, votre carte d’identité électronique, et 5€ pour la confection de votre Carte Accompagnateur Gratuit.
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