Grève : infos en cas de perturbations majeures

En cas de grève, les conditions d'échange et de remboursements de votre titre de transport ne changent pas. Vous trouverez plus d'informations dans notre FAQ.

En cas de grève, il est possible de télécharger une attestation sur cette page pendant 7 jours (voir ci-dessous).

Oui, pour savoir si votre train circule, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre planificateur d'itinéraires (sur cette page) ou l'app SNCB.

En raison du service de trains alternatif, il se peut que notre planificateur vous indique un chemin plus long ou passant par une correspondance. Vous pouvez voyager sur ce trajet avec votre titre de transport habituel entre votre gare de départ et de destination sans racheter de titre de transport supplémentaire.

La loi relative à la continuité du service de transport ferroviaire de personnes en cas de grève implique que les membres du personnel indispensable à la circulation des trains informent, au plus tard 72 heures avant le début de la grève, leur intention de participer ou non à la grève. Sur la base de ces déclarations, en fonction du nombre de travailleurs non-grévistes, un plan de transport alternatif (service minimum) est élaboré par la SNCB.
Pour des raisons techniques et logistiques, ce plan de transport est élaboré pendant 48h et est ensuite chargé dans le planificateur de voyages de la SNCB. C'est la raison pour laquelle, nous vous conseillons de consulter régulièrement, à partir de la veille de votre départ, notre planificateur d'itinéraires (sur cette page) ou l'app SNCB.

Dans le secteur public, la loi relative à la continuité du service de transport ferroviaire de personnes en cas de grève impose certaines conditions afin de permettre la planification d'un plan de transport alternatif :

• Le préavis de grève doit être enregistré au plus tard 8 jours ouvrables avant le début de la grève.
• Les membres du personnel indispensable doivent faire savoir, au plus tard 72 heures avant le début du jour de grève, leur intention définitive d'y participer ou non.
• En fonction de la disponibilité du personnel, un plan de transport alternatif peut être mis en place et est communiqué aux voyageurs 24 heures à l'avance.

Pour en savoir plus :
www.ejustice.just.fgov.be
www.mobilit.belgium.be

Pour le savoir, nous vous conseillons de consulter régulièrement, à partir de la veille de votre départ, notre planificateur de voyages (sur cette page) ou l'app SNCB.

Lorsqu'un préavis de grève est déposé par une ou plusieurs organisations représentatives de travailleurs, HR Rail, l'employeur juridique des Chemins de fer, l'examine en vu de le déclarer ou non acceptable. Lorsque le préavis est déclaré recevable, nous vous en informons entre autres via cette page au plus tard 5 jours avant le début de la grève.

Si vous avez besoin d'une assistance pour un voyage en train pendant cette période de grève, vous pouvez soumettre votre demande au Contact Center via le numéro +32 2 607 30 00 24 heures avant votre voyage.

Pas forcément. Il n'y aura une grève du personnel des Chemins de fer si un préavis de grève est introduit au plus tard 8 jours ouvrables avant le début de la grève et que celui-ci a été déclaré recevable par HR Rail. Dans ce cas, nous vous tiendrons alors informés via, entre autres, cette page au plus tard 5 jours avant le début de la grève.