Fin de la vente de tickets à bord des trains
Une mesure pour renforcer la lutte contre la fraude
A partir du 1er juillet 2026, la SNCB va supprimer la possibilité d’acheter un ticket directement auprès de l’accompagnateur de train. Cette décision vise à rappeler une règle essentielle : chaque voyageur doit disposer d’un titre de transport valable (à montrer en cas de contrôle) avant de monter dans le train.
La possibilité d’acheter un ticket à bord menait à des discussions, parfois agressives, entre les voyageurs et le personnel de bord lors des contrôles. En supprimant cette source de conflit, la SNCB souhaite clarifier les règles et améliorer la sécurité de ses collaborateurs.
Ceci permet aussi aux accompagnateurs de se concentrer sur leurs missions principales : assurer un voyage sûr, informer les voyageurs et veiller à leur accompagnement.
Un impact direct sur la fraude
La fraude représente chaque année des pertes estimées à plusieurs dizaines de millions d’euros. Mettre fin à la vente à bord doit contribuer à réduire les comportements opportunistes, comme l’achat d’un ticket uniquement en cas de contrôle.
Cette évolution rapproche également la SNCB des pratiques en vigueur dans la plupart des pays européens, où l’achat à bord n’est déjà plus autorisé.
Où cette suppression s’appliquera-t-elle ?
La fin de la vente à bord concernera l’ensemble des trains circulant en Belgique ainsi qu'à la plupart des liaisons transfrontalières.
Quelques exceptions subsisteront toutefois pour certaines liaisons internationales, notamment EuroCity, Eurocity Direct, OUIGO, TGV INOUI et les trains reliant Courtrai ou Tournai à Lille.
Où acheter un ticket ?
Ces dernières années, les possibilités d’achat d’un ticket ont été largement étendues et simplifiées. Aujourd’hui, plus de 90% des tickets sont achetés via les canaux digitaux (site, app) ou aux automates de vente.
