Le phishing est une pratique frauduleuse par laquelle des criminels se font passer pour une partie réputée, digne de confiance ou connue, afin d'obtenir des informations personnelles de la victime par courrier électronique, telles que les données de carte de crédit et de login. Les techniques de phishing évoluent. Les fraudeurs ne tentent plus d'accéder à vos et nos données SNCB uniquement par e-mail, mais aussi par SMS et par toutes sortes de médias sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
Lorsque les attaquants font une tentative, cela peut se produire de différentes manières. Ils essaient toujours d'éveiller une émotion chez vous en tant qu'utilisateur afin que vous appuyiez sur un bouton ou un lien quelque part qui leur donne accès à vos informations personnelles. Ces émotions peuvent aller de la stimulation d'une curiosité à la création d'un sentiment de peur. L'objectif est d'utiliser toutes sortes de moyens détournés pour vous soutirer des informations personnelles, afin que les attaquants puissent continuer à vous escroquer.
À tout moment, vous pouvez être assailli par des e-mails frauduleux. Ils vous promettent des réductions sur les tickets ou les abonnements, vous demandent de participer à des concours, vous offrent des "tickets à la journée" en compensation des grèves/perturbations ou vous promettent des tickets week-end après que vous ayez répondu à une série de questions et envoyé vos données personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) Les fraudeurs utilisent cette technique de phishing pour tenter de s'emparer de vos données personnelles afin d'usurper votre identité et de vous inciter à leur donner de l'argent. Restez vigilant !
 Pour plus d'informations sur le hameçonnage sur le phishing consultez la page www.safeonweb.be.

La SNCB ne demande jamais d’informations confidentielles via e-mail, par courrier ou par téléphone.

La SNCB n'organise pas de concours ou de promotions par e-mail. Si cela se produit, veuillez vérifier l'origine de l'e-mail. Vous trouverez de plus amples informations dans la FAQ.
Tentative de phishing, soyez vigilant
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