Student Flex Trips

Le Student Flex Trips est un abonnement personnel.
Ton compte SNCB doit être certifié pour confirmer votre identité et te permettre d’acheter, de valider et d’utiliser testrajets directement dans l’app SNCB.
Tu peux certifier ton compte : en ligne avec itsme® ou ton eID ou au guichet SNCB, sur présentation de ta carte d’identité ou d’un document d’identité officiel.

Le Student Flex Trips est un abonnement personnel, lié au compte MySNCB certifié de son titulaire. Il doit être acheté et utilisé par la personne qui voyagera avec l'abonnement. Le Student Flex Trips ne peut pas être transféré à une autre personne.

Qu’est-ce qu’une attestation scolaire valable ? 

Cette attestation doit reprendre les mêmes données que celles de ton Student Flex Trips (nom et prénom, date de naissance, période scolaire et gare correspondant à ton école ou lieu de stage) et doit être signée par ton établissement scolaire.

• Modèle d’attestation scolaire complété et signé par ton établissement scolaire
• Attestation de ton établissement scolaire prouvant que tu fréquentes cet établissement ou lieu de stage durant la validité de ton Student Flex Trips
• Attestation d’inscription (après paiement des frais d’inscriptions) valant comme attestation scolaire

Les documents suivants ne sont pas acceptés :

• Attestation scolaire d’une école éloignée d’une des gares de ton Student Flex Trips 
• Attestation scolaire dont les dates de fréquentation ne correspondent pas aux dates de validité de ton Student Flex Trips 
• fiche de pré-inscription avec bulletin de versement
• Carte étudiant

Si ton attestation scolaire n’est pas valable, ton Student Flex Trips sera annulé et supprimé de l’App SNCB. Le remboursement éventuel sera calculé en fonction de l’utilisation de ton abonnement, de la période de validité restante et des trajets déjà utilisés.

Comment obtenir une attestation scolaire valable ?

Il y a 2 possibilités :

• Tu demandes à la direction de ton école de remplir notre modèle d’attestation scolaire
• Ton établissement scolaire te fournit directement une attestation valable conforme à ton Student Flex Trips  (nom et prénom, adresse, date de naissance et période scolaire pour laquelle tu es inscrit)

Oui. Si les 8 trajets inclus dans un Student Flex 8 Trips ne suffisent pas, il est possible d'en acheter plusieurs. Il est toutefois recommandé de comparer cette option avec un Student Flex 60 Trips ou un Student Abonnement afin de choisir la formule la plus avantageuse.

Les trajets non utilisés à la fin de la période de validité sont perdus. Ils ne peuvent être ni reportés sur une nouvelle période ni remboursés

Non. Un Student Flex Trips est valable pour une origine et une destination fixes choisies lors de l'achat. Il ne peut être utilisé que sur ce trajet dans un sens ou dans l’autre. Si tu voyages régulièrement sur plusieurs trajets, tu peux acheter plusieurs Student Flex Trips.

Oui. Un étudiant qui voyage régulièrement sur plusieurs trajets, par exemple entre deux lieux de résidence, différents campus ou un lieu de stage, peut souscrire plusieurs Student Flex Trips distincts. Attention : si les destinations sont différentes, il faudra charger plusieurs attestations.

Le nombre de trajets restants est visible directement dans l'app SNCB. Tu peux consulter à tout moment ton solde de trajets disponibles avant de planifier votre prochain voyage.

Non. Le Student Flex Trips est lié à l'origine et à la destination sélectionnées lors de l'achat. Si tes besoins de déplacement changent, tu dois acheter un nouveau Student Flex Trips pour le nouveau trajet. Tu peux demander un remboursement uniquement sur un abonnement Student Flex 60 Trips. Le Student Flex 8 Trips n’est pas éligible au remboursement.

Student Flex 60 Trips est non échangeable, mais peut être remboursé selon les règles de remboursement en vigueur de Prorata (temporis ou utilisation) + pénalité de 20% du prix initial