En train vers Brussels Airport

Non, vous n'avez pas besoin d'acheter le supplément Brussels Airport séparément, sauf pour les titres de transport suivants, pour lesquels il est obligatoire d'acheter le supplément séparément :

• Multi (Youth Multi, Standard Multi, Local Multi, etc)
• Billet Eurostar avec supplément ‘Toute Gare Belge’
• Réquisitoires 65B et 65C pour Proximus et Bpost (sous la forme d'un ticket supplémentaire)
• Billets jaunes gratuits Service public fédéral Mobilité et Transports et IBPT
• Réquisitoires portant le code 901, 903, 904 ou 909 (le prix du Supplément Brussels Airport est indiqué sur le ticket qui est émis en échange du réquisitoire)

Avec la nouvelle offre tarifaire, nous faisons désormais une distinction claire entre les heures de pointe et les heures creuses. Vous vous rendez à l'aéroport de Bruxelles pendant les heures creuses ou le week-end ? Vous bénéficiez alors d'une réduction de 40 % sur le tarif standard. Cette réduction ne s'applique pas pendant les heures de pointe, sauf si vous bénéficiez d'un tarif préférentiel (comme les seniors, les jeunes ou les personnes bénéficiant d'une intervention majorée). Avec Train+, vous bénéficiez d'une réduction supplémentaire sur ces tarifs.

Ces réductions s'appliquent uniquement au prix du billet, le supplément Diabolo reste inchangé et est le même pour tout le monde, indépendamment des éventuelles réductions sur les billets.

Non, pas besoin d'acheter de Supplément Brussels Airport séparément pour les enfants de moins de 12 ans :

• Les enfants de moins de 12 ans qui accompagnent gratuitement un autre voyageur n'ont pas besoin de titre de transport et ne doivent pas s'acquitter du Supplément Brussels Airport. Aux portiques en gare de Brussels Airport-Zaventem, les enfants accompagnés peuvent passer en même temps qu'un autre voyageur.
• Si votre enfant voyage seul avec un Kids Ticket ayant Brussels Airport-Zaventem comme gare de départ ou d'arrivée, le Supplément Brussels Airport est déjà inclus dans le prix de son Kids Ticket. Vous ne devrez donc plus acheter de supplément séparément. Pour ouvrir les portiques en gare de Brussels Airport-Zaventem, votre enfant pourra simplement présenter le code QR qui figure sur son Kids Ticket. 

Le supplément Diabolo a été introduit en 2009 dans le cadre d'un projet ferroviaire à grande échelle : le projet Diabolo. L'objectif ? Simplifier les liaisons ferroviaires vers Brussels Airport, non seulement pour les Bruxellois, mais aussi pour les voyageurs en provenance d'Anvers, de Louvain, de Namur ou de Liège. Grâce aux nouvelles lignes ferroviaires directes, le trajet en train vers Brussels Airport est désormais plus simple et plus rapide.

La nouvelle ligne ferroviaire vers l'aéroport a été développée par Northern Diabolo NV dans le cadre d'un partenariat public-privé et est financée par le supplément Diabolo / Brussels Airport Supplement, un coût supplémentaire qui est automatiquement ajouté à votre billet de train.

Voir ci-dessus les exceptions pour lesquelles ce supplément n'est pas automatiquement inclus.

Si vous voyagez vers ou depuis Brussels Airport - Zaventem, vous devez scanner votre titre de transport aux portiques d’accès pour entrer ou sortir de la gare.

Pour ouvrir les portiques, scannez le code QR de votre billet (papier, en ligne ou Mobile Ticket) ou validez votre carte MOBIB. Pour entrer et sortir facilement de la gare Brussels Airport - Zaventem, gardez donc toujours votre titre de transport à portée de main.

1. Dirigez-vous vers un portique avec une flèche verte
2. Présentez votre carte MOBIB devant le lecteur ou scannez le code QR de votre titre de transport. Si vous voyagez avec un Mobile Ticket, scannez alors le code QR sur votre smartphone ou tablette. Assurez-vous que le code QR soit parfaitement lisible en réglant correctement la luminosité de votre écran.
3. Le portique s’ouvre, vous pouvez entrer ou sortir de la gare

Pratique

Les enfants accompagnés de moins de 12 ans voyagent gratuitement et peuvent passer les portiques avec l’aide du personnel d’assistance présent. Cela vaut également pour les détenteurs d’une carte nationale de réduction pour aveugles et malvoyants.

Il existe des portiques spécifiques prévus pour les personnes à mobilité réduite. Les portiques standards sont conçus pour laisser passer une seule personne à la fois, mais ils offrent suffisamment d’espace pour franchir avec de petits objets et des bagages.

Il reste possible de prendre une correspondance dans la gare Brussels Airport - Zaventem sans devoir passer par les portiques.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il y a une présence permanente sur place. Nos collaborateurs sont à votre disposition en cas de question ou de problème. En outre, il existe des bornes d’assistance, équipées d’un système d’appel, qui vous permettent de contacter un agent au guichet.