Lors de grands événements, certains trains et gares pourraient connaitre une forte affluence.

Des agents de sécurité Securail et des stewards seront présents dans les grandes gares pour répartir les voyageurs entre les différents trains. Aux heures les plus fréquentées, s'il n'y a pas assez de place dans un train à l'arrivée, l'accès aux quais pourra être interdit et les voyageurs redirigés vers un autre train. Dans le pire des cas, il se pourrait que vous ne puissiez pas embarquer.

Vous prenez le train pour vous rendre à un grand événement ?

Nous vous conseillons de bien planifier votre voyage :

  • Ne prenez pas le train juste avant l'heure de début de l'événement en question. Cela vous permettra d'éviter les fortes affluences aux heures de pointe.
  • Vérifiez la prévision du taux d'occupation de votre train sur l'App SNCB. Si le train est indiqué en orange ou rouge, optez pour un autre train.

Mesures en gare, sur le quai et dans le train

  • Masque obligatoire en gare, sur le quai et à bord du train
  • Gardez toujours une distance suffisante avec les autres voyageurs, dans la mesure du possible
  • Dans le train, les voyageurs sont priés de limiter leur consommation de boissons et de nourriture à l’essentiel, et de présenter spontanément leur titre de transport acheté en amont, lors du contrôle par l’accompagnateur de train.
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