Fragen-Antworten zur SNCB-App
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Was ändert sich mit der neuen SNCB-Applikation?
- integriert Zugbelegungsprognosen für sicheres Reisen (Coronavirus)
- bietet weitere Produkte: Standard Multi (RailPass), Local Multi (KeyCard), Youth Multi (Go Pass) und Klassenübergang
- bietet einen günstigeren Preis auf Multi-Produkte (ab 01.02.2021)
- ist einfacher zu bedienen und berechnet Ihre Route schneller
- ermöglicht eine stärkere Personalisierung (Favoriten, bestes Angebot für Ihr Profil...)
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Reisen Sie mit Ihrem über die App gekauften Ticket
Wenn Sie mit mehreren Personen mit dem gleichen Tarif reisen, zeigen Sie die Fahrkarte bitte über das einwandfrei funktionstüchtige Smartphone/Tablet, das beim Kauf verwendet wurde, sowie den elektronischen Identitätsnachweis des Hauptreisenden vor.
Wenn Sie mit mehreren Personen mit unterschiedlichen Tarifen reisen, zeigen Sie die Fahrkarten bitte über das einwandfrei funktionstüchtige Smartphone/Tablet, das beim Kauf verwendet wurde, den elektronischen Identitätsnachweis des Hauptreisenden sowie der von der Ermäßigung profitierenden Reisenden vor.Nicht ist einfacher, als mit einer über die App gekauften Fahrkarte zu reisen: Zeigen Sie einfach Ihre Fahrkarte im Abschnitt „Meine Fahrkarten“ der App über das einwandfrei funktionierende Smartphone/Tablet, das beim Kauf verwendet wurde, vor.
Um den im Feststellungsbericht genannten Betrag nicht bezahlen zu müssen, wenden Sie sich bitte schnell über dieses Formular an den Kundendienst, wobei Sie nicht vergessen sollten, den Beleg über den ursprünglichen Kauf beizufügen.
Um den im Feststellungsbericht genannten Betrag nicht bezahlen zu müssen, wenden Sie sich bitte schnell über dieses Formular an den Kundendienst, wobei Sie nicht vergessen sollten, den Beleg über den ursprünglichen Kauf beizufügen. Für Ihren Anrechnungsantrag wird eine Verwaltungspauschale erhoben.