« Où se trouve la voiture pour les vélos ? Où se trouve la première classe ? Mon train est-il climatisé ? » De nombreuses questions que nos voyageurs se posent et auxquelles nous pouvons désormais répondre. Depuis mi-avril 2024, il est possible de connaître la composition de son train sur le site web SNCB avant d’embarquer.

Quelles informations sont disponibles ?

Le voyageur peut consulter en temps réel :

  • Le nombre de voitures qui composent son train
  • Où sont situés la première classe, le compartiment vélo et la voiture adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Si le train est équipé de la climatisation     

Le planificateur de voyage indique également toujours le taux d’affluence dans le train. 

Une fonctionnalité pas tout à fait nouvelle

Pour certains voyageurs, cette fonctionnalité n’est pas tout à fait nouvelle. Ils ont déjà pu la tester via notre SNCB Lab App (réplique de l’application SNCB) et donner leurs avis. C’est grâce à ce premier test concluant et à leurs retours positifs que nous avons décidé d’ajouter « Train Composition » à notre site web, et prochainement, notre app.

La SNCB Lab App compte aujourd'hui plus de 6500 utilisateurs et peut être téléchargée via l'App Store et Google Play. N’hésitez pas à devenir testeurs en téléchargeant la SNCB Lab, vous pouvez tous avoir une influence sur la SNCB de demain !

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