A l’heure actuelle et suite à la crise sanitaire que nous connaissons depuis plusieurs mois, certaines mesures sont toujours d’application lorsque vous souhaitez prendre le train. Nous vous donnons ici quelques tips & tricks pour faire usage de nos services dans nos gares et dans nos trains, en toute sécurité, pour vous et pour les autres

Quelques conseils

  • Le port du masque est obligatoire dès l'âge de 12 ans  dans les transports en commun et donc pendant toute la durée de votre voyage en train. Il ne l’est cependant plus dans les gares et sur les quais.
    • Chaque voyageur doit lui-même disposer de son propre équipement de protection.
    • Notre personnel de train est également équipé de masques.
    • Des contrôles réguliers seront effectués sur place par Securail et les services de police.
  • Planifiez votre voyage et consultez les prévisions concernant le taux d'occupation de votre train grâce à l'app SNCB

  • A bord du train, soyez toujours muni d’un titre de transport valable !

  • Pour acheter vos titres de transport, privilégiez l’app et notre site web. Pour des achats via automates de vente et via le guichet, utilisez les moyens de paiement électroniques.

FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si la réponse à votre question n'y figure pas, veuillez remplir le formulaire de contact.

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