Coronavirus - #MoveSafe

A l’heure actuelle et suite à la crise sanitaire que nous connaissons depuis plusieurs mois, certaines mesures sont toujours d’application lorsque vous souhaitez prendre le train. Nous vous donnons ici quelques tips & tricks pour faire usage de nos services dans nos gares et dans nos trains, en toute sécurité, pour vous et pour les autres. 

Quelques conseils

• Port du masque: Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun pour les voyageurs à partir de 13 ans. Les foulards, bandanas et autres écharpes ne sont pas autorisés en tant que masque de protection.
  
  • Dès l’entrée dans votre gare, vous devez donc porter la protection nécessaire, de même que sur les quais et à bord du train.
  • Chaque voyageur doit lui-même disposer de son propre équipement de protection.
  • Notre personnel de gare ou de train est également équipé de masques.
  • Des contrôles réguliers seront effectués sur place par Securail et les services de police.

• Planifiez votre voyage et consultez les prévisions concernant le taux d'occupation de votre train grâce à l'app SNCB
  
  
• A bord du train, soyez toujours muni d’un titre de transport valable !
  
  
• Pour acheter vos titres de transport, privilégiez l’app et notre site web. Pour des achats via automates de vente et via le guichet, utilisez les moyens de paiement électroniques
  Voici la liste de nos guichets ouverts actuellement ainsi que leurs horaires respectifs.