Corona virus
Le Gouvernement, la SNCB et Infrabel mettent en place un « Service de Trains d’Intérêt National »
Un « Service de Trains d’Intérêt National », sera organisé dès ce lundi 23 mars 2020, préservant de vraies solutions de mobilité pour les personnes amenées à devoir absolument se déplacer en train et pour lesquelles le déplacement en toute sécurité sanitaire doit être garanti
En quoi consiste le Service de Trains d’Intérêt National ?
En semaine
- Certains trains IC circulent toute la journée, d’autres à fréquence réduite
- Un train S sur deux circule autour des agglomérations de Bruxelles, Gand et Anvers
- La plupart des trains L et certains trains S ne circulent que durant les heures de pointe
- La plupart des trains P et les trains suivants ne circulent pas :
- IC Mons – Brussels Airport-Zaventem – Tournai
- IC Anvers-Central – Louvain
- IC Turnhout – Anvers-Central
- IC Anvers-Central – Bruxelles-Midi
- IC Namur – Maubeuge
- IC Mons – Aulnoye-Aimeries
- L Jurbise – Braine-le-Comte
- L’offre de trains sera fortement réduite à partir de 20h
Pendant le weekend
- La plupart des trains IC, S et L circulent mais selon des fréquences plus réduites ;
- Les trains P du dimanche soir ne circulent pas ;
- L’offre de trains est fortement réduite avant 7h et après 19h ;
- Les adaptations de parcours et d'horaires liés aux travaux réalisés par Infrabel sont intégrées au sein de ce service alternatif des trains (d’intérêt national)
Aperçu du service de trains d’intérêt national
Pourquoi un Service de Trains d’Intérêt National a-t-il été mis en place?
- L’offre de train sera maintenue tout en étant adaptée sur tout le territoire belge, avec une composition des trains maximale, permettant de maximiser la distance entre voyageurs
- Cela assure une offre de trains qui correspond à environ 75% du nombre de places offertes habituellement aux voyageurs d’un jour normal de semaine (heures de pointe incluses)
- Cette adaptation concilie la nécessité de la continuité du service et les recommandations sanitaires avec l’absentéisme croissant pour maladie du personnel ferroviaire, et de ses sous-traitants
- Le client reste au centre des préoccupations car la planification d’un « Service de Trains d’Intérêt National » évitera des suppressions non annoncées de trains en temps réel et une sur-occupation des trains en circulation ; elle garantira aussi un niveau maximal de sécurité
- Cette décision est en ligne avec les décisions d’autres opérateurs ferroviaires européens
- Le taux d’occupation actuelle des trains se situe entre 8 et 10%
Votre train circulera-t-il à partir du lundi 23 mars ?
Pour le savoir, planifiez votre voyage dès la veille de votre départ, via notre planificateur d’itinéraires (sur cette page) ou l’app SNCB.
Pour les informations concernant le trafic international, veuillez consulter le site de SNCB International.
Vous êtes personne à mobilité réduite?
La SNCB ne sera plus en mesure d’assurer les services d’assistance en gare et dans ses trains aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite à compter du samedi 21 mars 2020, y compris pour les demandes des voyageurs venant de l’étranger.
FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant cette situation,telles que la fermeture de certains guichets, le remboursement des tickets, les procédures de paiement, le nettoyage des trains, etc. Si la réponse à votre question n'y figure pas, veuillez remplir le formulaire de contact.
Conseils aux voyageurs
- Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon
- Toussez et éternuez dans votre coude
- Utilisez des mouchoirs à usage unique
- Maintenez une distance de minimum 1,5m vis-à-vis des autres voyageurs
- Vous pouvez aussi acheter vos tickets sur l’App ou le site internet
La SNCB suit de près l’évolution de la situation liée à la propagation du Covid-19 en Belgique et elle est depuis le début en contact permanent avec le SPF Santé Publique. Vous trouverez toutes les informations au sujet du Covid-19 sur le site www.info-coronavirus.be/fr/
