Naar aanleiding van de gezondheidscrisis die we al enkele maanden doormaken, zijn er op dit ogenblik nog steeds enkele maatregelen van kracht als je de trein wil nemen. Op deze pagina geven we je een aantal tips & tricks om in alle veiligheid voor jezelf en anderen gebruik te maken van onze diensten in onze stations en aan boord van onze treinen.

Enkele tips

  • Het dragen van een mondmasker is verplicht vanaf de leeftijd van 12 jaar in het openbaar vervoer en dus ook tijdens je treinreis. Het is wel niet langer verplicht in de stations en op de perrons.  
    • Elke reiziger moet over zijn eigen beschermingsuitrusting beschikken.
    • Ook ons treinpersoneel draagt een masker.
    • Securail en de politiediensten voeren regelmatig controles uit. 

  • Plan je reis en raadpleeg de vooruitzichten betreffende de bezettingsgraad van je trein dankzij de NMBS-app

  • Zorg dat je steeds in het bezit bent van een geldig vervoerbewijs aan boord van de trein! 

  • Koop je vervoerbewijzen bij voorkeur via de app en op onze website. Betaal aankopen aan de ticketautomaten en het loket elektronisch.

FAQ

Op deze pagina vind je een antwoord op de meest gestelde vragen. Zit het antwoord op je vraag er niet tussen, vul dan hier het contactformulier in.

FAQ
loader