Formulieren

Je vraag gaat over...

Terugbetaling of compensatie

Alle informatie en voorwaarden vind je terug op de pagina's over compensatie. We raden je aan om deze pagina te raadplegen alvorens je aanvraag te doen. 

  •  Herhaaldelijke vertragingen: vraag je compensatie aan via dit formulier en voeg er het ingevuld Excelbestand bij
  •  Langdurige vertraging van minstens 60 minuten: vraag je compensatie aan via dit formulier  
  •  Andere terugbetalingen: vul dit formulier in voor andere aanvragen van terugbetaling   

 

Een document aanvragen

Om een duplicaat te krijgen van je treinabonnement, je kortingskaart ... kan je terecht aan het loket in het station.

Bekijk de openingsuren van de loketten in jouw station.

Verloren voorwerp

Boordtarief of boete (C170)

Informatie nodig

Reactie op onze dienstverlening

Raadpleeg/wijzig je persoonsgegevens