Aanvraag van terugbetaling
- Voor een klacht of compensatie-aanvraag met betrekking tot een internationale reis kan je gebruik maken van ons internationale klantendienstformulier.
- Zoek je informatie over compensaties bij vertragingen of geannuleerde treinen? Alle informatie en voorwaarden vind je terug op de pagina's over compensatie.
- Heb je een vraag over een terugbetaling of omruiling van biljetten of abonnementen? Ga naar de FAQ: Omruiling en terugbetaling.
We doen ons best om je binnen de 30 dagen te antwoorden.
Het kan enkele seconden duren voor je formulier is doorgestuurd. Bedankt voor je geduld.
