Met Train+ wordt de trein nog aantrekkelijker!

• Daluren: Instappen tussen maandag tot vrijdag van 00u00 tot 6u00, van 9u tot 16u00, en van 18u tot 0u00.
• Piekuren: Instappen van maandag tot vrijdag van 6u01 tot 8u59, en van 16u01 tot 17u59.
• Tijdens het weekend (zaterdag en zondag): de hele dag instappen.
• Op feestdagen: de hele dag instappen.

Bij een reis met (meerdere) aansluitingen bepaalt de eerste rit of het 'Daluren' of 'Elk Moment'-tarief van toepassing is.

Je kunt zelf de geldigheidsduur van Train+ kiezen:

• 1 maand vanaf de aankoopdatum (als je gedurende een beperkte periode met de trein reist)
• 12 maanden (1 jaar) vanaf de aankoopdatum (voordeliger als je vaker met de trein reist)

Na het vervallen van Train+ (na 1 maand of na 12 maanden) kan je nog altijd tickets blijven kopen, maar profiteer je niet meer van de exclusieve kortingen van Train+.

Om ervan te blijven profiteren, kan je gewoon Train+ verlengen voor een nieuwe periode van 1 maand of 12 maanden.

Houd er rekening mee dat de voordelen en kortingen verbonden aan Train+, tijdens de geldigheidsduur van je Train+ kunnen evolueren. De toepasselijke voorwaarden zijn deze die gelden op het moment van de reis.

Nee, Train+ is persoonlijk en op naam. Het ticket met korting moet dus op naam staan van de houder van Train+.

Je kan uiteraard wel tickets voor meerdere reizigers tegelijk kopen, of ze nu houders van Train+ zijn of niet. Geef gewoon de gegevens van elke reiziger in (leeftijdscategorie en eventueel het persoonlijke nummer van elke houder van Train+). Ons systeem past dan automatisch het beste tarief voor iedereen toe.

Ja, de voordelen van Train+ gelden ook op het Belgische deel van NMBS-treinreizen van, naar en via Roosendaal, Maastricht, Breda, Rijsel, Maubeuge, Luxemburg en Aken.

Bovendien krijg je als houder van Train+ voor reizen tijdens de daluren ook korting op:

• het Belgische deel van reizen van en naar Nederland met de EuroCity (korting enkel op het Flex-tarief)
• het Connection-ticket voor je aan- of afreis in België in aansluiting op een internationale reis met Eurostar, TGV INOUI, Eurocity Direct, OUIGO, ICE, Nightjet of European Sleeper.

Tickets en info i.v.m. internationale reizen vind je op nmbs-internationaal.com.

De prijs van Train+ hangt af van de gekozen geldigheidsduur en van de leeftijd van de reiziger (en of hij/zij recht heeft op verhoogde tegemoetkoming):

Bij de prijs van Train+ komt natuurlijk nog de prijs van de tickets die je koopt (tegen de exclusieve kortingsprijs).

Hoeveel je met Train+ zal besparen hangt af van verschillende criteria:

• je leeftijd (volwassene, jongere of senior) en of je al dan niet recht hebt op verhoogde tegemoetkoming
• de afstand van je trajecten (hoe langer de afstand hoe voordeliger, want met Train+ betaal je nooit meer dan een vaste maximumprijs. Omgekeerd geldt voor de kortste trajecten altijd een minimumprijs van € 2,60 per ticket)
• of je vaker in de piekuren of in de daluren (of in het weekend) reist
• de reisklas (1e of 2e klas)

Je kunt voor elke reis je besparingen berekenen via onze simulator.

Onze simulator geeft ook aan na hoeveel ritten Train+ rendabel is. In sommige gevallen is Train+ al vanaf de eerste rit rendabel.

• aan het loket of aan de verkoopautomaten: krijg Train+ op je MoBIB-kaart of als papieren ticket met een QR-code.
• via de website of de NMBS-app: koop Train+ online en het wordt automatisch gelinkt aan je My NMBS-profiel.

Telkens als je een ticket koopt, moet je je als houder van Train+ identificeren:

• via de NMBS-website en -app: aangezien je ingelogd bent via je My NMBS-account, word je automatisch herkend als houder van Train+ zolang jouw Train+ geldig is. Je krijgt dus automatisch je kortingsprijzen aangeboden.
  
  
• aan de automaat of aan het loket: bij het ingeven van de reizigersgegevens kan je:
  
  • je QR-code scannen (vanop je smartphone of in print-versie)
  • je nummer handmatig ingeven
  • je MoBIB-kaart voorleggen (als Train+ op je MoBIB-kaart opgeslagen werd)

Online: ja

Om je tickets via de website of via de app te kopen (met of zonder Train+), moet je sowieso via My NMBS ingelogd zijn.

Als je online Train+ wordt, wordt Train+ automatisch aan je My NMBS-account gekoppeld om bij elke aankoop herkend te worden. Zo krijg je onmiddellijk je kortingsprijzen te zien.

In het station: nee

Als je in het station Train+ wordt en in het station je tickets koopt (aan de automaat of aan het loket), hoef je niet per se een My NMBS-account te hebben: Train+ wordt dan in papier-formaat (met QR-code) of op je MoBIB-kaart afgegeven.

Telkens als je aan de automaat of aan het loket een ticket koopt, moet je je QR-code scannen, je nummer handmatig invoeren of je MoBIB-kaart voorleggen om toegang te krijgen tot je kortingstarieven.

Maar zelfs als je je tickets in het station koopt, is het een goed idee om Train+ aan je My NMBS-account te koppelen. Als je je MoBIB-kaart of QR-code kwijtraakt, kan je op elk moment je gegevens via je account terugvinden.

Ja, natuurlijk!

Als je een My NMBS-account hebt (zo niet kan je hem gratis aanmaken), kan je Train+ op elk moment aan je My NMBS-account koppelen door je QR-code te scannen of je nummer handmatig in te geven. 

Zo kan je op elk moment je tickets met korting via de website of de app kopen.

Door Train+ aan je account te koppelen, kan je je gegevens bovendien altijd via je account terugvinden als je je QR-code of je MoBIB-kaart kwijt bent.

Naargelang je Train+ online of in het station gekocht hebt, kan het nummer van Train+ twee formaten hebben:

• 123456789101 (een reeks van 12 cijfers)
• AC-KQ20CX87Q (een alfanumerieke reeks van 9 tekens voorafgegaan door "AC-")

En uiteraard is het ook beschikbaar als QR-code, die gemakkelijk kan worden gescand in de app, aan de automaat of aan het loket.

Nee. Train+ is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar.

Als je Train+ online gekocht hebt, heb je via onze klantendienst wel een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (voor zover Train+ volledig ongebruikt is).