Montez à bord avec votre ticket en poche
Fin de la vente de tickets à bord des trains à partir du 1er juillet 2026
À partir du 1er juillet 2026, vous devez acheter votre ticket avant de monter dans le train : il ne sera plus possible d’en acheter un à bord. Assurez‑vous donc d’avoir un titre de transport valable avant d’embarquer, et de pouvoir le présenter en cas de contrôle.
Cela rend le voyage plus équitable pour ceux qui paient correctement : ceux qui attendent un contrôle pour acheter un ticket risquent une amende pouvant aller jusqu’à 500 €.
Vous pouvez facilement acheter votre ticket à l’avance via l’application SNCB, le site web, un automate de vente ou au guichet. Gardez aussi en tête que vous devez déjà être en règle sur le quai : seuls les voyageurs munis d’un titre de transport valable, ainsi que les personnes accompagnant un voyageur en règle, peuvent accéder au quai.
📍 Où cela s’applique‑t‑il ?
Cette règle s’applique à tous les trains en Belgique et à la plupart des trains transfrontaliers. Sur certaines liaisons internationales, l’achat à bord reste possible, comme Eurocity, Eurocity Direct, Ouigo, TGV et les trains entre Courtrai ou Tournai et Lille.
Bon à savoir
Il arrive que votre gare de départ n’ait pas d'automate ou que celui-ci soit hors service. Nous comprenons que cela puisse être embêtant. S’il n’y avait vraiment aucune possibilité d’acheter un ticket, vous ne payez que le prix du trajet, sans supplément. Vous recevez alors un document de régularisation que vous payez ensuite en ligne via le QR‑code sur la carte bleue de régularisation, à un automate ou au guichet. Si vous ne payez pas dans les 2 semaines, le montant passe automatiquement à 90 €.
Désormais, vous achetez toujours votre ticket à l’avance : via l’application SNCB, le site web, un automate ou au guichet. Plus de 90 % des voyageurs le font déjà de manière digitale ou via un automate. Achetez donc votre ticket à temps pour être en règle avant de monter.
Vous voyagez avec un Abonnement Flex ou un ticket Brupass digital ? Validez votre jour de voyage dans l’application SNCB avant de monter, comme aujourd’hui.
Si vous n’avez malgré tout pas de titre de transport valable lors d’un contrôle, vous recevez un document de régularisation avec le montant dû. Vous le payez ensuite en ligne via le QR‑code sur la carte bleue, à un automate ou au guichet.
Vous avez 3 possibilités :
- scanner le code QR figurant sur la carte de régularisation pour payer en ligne
- scanner le code QR à un automate de vente (et payez immédiatement par carte),
- se rendre au guichet.
Votre ticket doit être acheté et, si nécessaire, activé avant de monter dans le train.
Concrètement :
- Tickets ordinaires : vous devez pouvoir présenter votre ticket au personnel SNCB, imprimé ou en version digitale via l'app ou votre carte d'identité. Le ticket doit être valable pour vous personnellement, pour la date de votre voyage et pour le trajet que vous effectuez.
- Abonnements : votre abonnement doit être valable, non expiré, et le trajet doit correspondre à celui couvert par votre abonnement. Vous avez oublié votre abonnement ? Ce n'est malheureusement pas une raison valable et vous recevrez une régularisation. Vous disposez ensuite de 14 jours pour prouver que votre abonnement était bien valable.
- Flex et Student Multi : la validation ou l'inscription de la date de voyage doit être effectuée avant de monter dans le train. Vous devez pouvoir présenter votre titre de transport sur votre smartphone pour les versions digitales.
- Titres de transport multimodaux : votre voyage doit être validé pour une utilisation sur le réseau SNCB.
Attention : une batterie déchargée ou un smartphone défectueux ne sont pas acceptés comme raison de ne pas pouvoir présenter votre titre de transport.
Si vous accompagnez une personne qui a besoin d'aide, comme un enfant qui voyage seul ou une personne qui a besoin d'aide avec ses bagages ou pour monter ou descendre du train, vous pouvez vous trouver temporairement sur le quai pour lui apporter cette aide.
