Stap aan boord met je ticket op zak!

Vanaf 1 juli 2026 koop je je ticket vóór je opstapt. Zo zijn de regels voor iedereen duidelijk en reist iedereen met een geldig vervoersbewijs. Je koopt je ticket op voorhand via de NMBS-app, de website, een verkoopautomaat of aan het loket.

Neen, vanaf 1 juli 2026 is het niet meer mogelijk om een ticket aan boord te kopen voor reizen binnen België. 

Stap je op in een station zonder loket én met een verkoopautomaat die buiten dienst is? Dan houden we daar rekening mee. Als er écht geen enkele manier was om vooraf een ticket te kopen, betaal je enkel de prijs van je rit, zonder extra kosten. Je ontvangt dan een blauw regularisatiekaartje. Dat betaal je achteraf eenvoudig online via de QR-code op het kaartje, of aan een verkoopautomaat of loket.

Je hebt 3 eenvoudige manieren om te betalen: scan de QR-code op het blauwe regularisatiekaartje en betaal online, gebruik de QR-code aan de ticketautomaat om meteen met kaart te betalen, of ga langs het loket.

Je ticket moet gekocht zijn of je vervoersbewijs moet geactiveerd zijn voordat je de trein instapt.

Concreet:

• Gewone tickets: je moet je ticket kunnen tonen aan het NMBS-personeel, afgedrukt of digitaal via de app of je identiteitskaart. Het ticket moet geldig zijn voor jou persoonlijk, voor de dag van je reis en voor het traject dat je aflegt.
• Abonnementen: je abonnement moet geldig en niet vervallen zijn, en de reis moet overeenkomen met het traject van je abonnement. Ben je je abonnement vergeten? Dan is dat helaas geen geldige reden en ontvang je een regularisatie. Je hebt dan wel 14 dagen de tijd om aan te tonen dat je wel een geldig abonnement had.
• Flex en Student Multi: validatie of het invullen van de reisdatum moet gebeuren vóór het instappen. Je moet je ticket kunnen tonen op je smartphone bij de digitale versies.
• Multimodale tickets: je reis moet gevalideerd zijn voor gebruik op het NMBS-netwerk.

Let op: een lege batterij of een defecte smartphone worden niet aanvaard als reden om geen ticket te kunnen tonen.

Je moet in orde zijn met je vervoersbewijs vóór je het perron betreedt. Sta je op het perron en ben je van plan de trein te nemen, dan moet je je vervoersbewijs al bij de hand hebben als een NMBS-medewerker dat vraagt. Ook na het afstappen, zolang je het station nog niet verlaten hebt, moet je je vervoersbewijs nog kunnen tonen.

Begeleid je iemand die hulp nodig heeft, zoals een kind dat alleen reist, of iemand die hulp nodig heeft met bagage of bij het in- of uitstappen, dan mag je tijdelijk op het perron staan om die hulp te geven.

Ons systeem houdt bij welke verkoopautomaten beschikbaar zijn en welke buiten dienst zijn en ook welke verkoopautomaten geen cash aanvaarden. Indien er geen enkele mogelijkheid was om met cash te betalen in jouw vertrekstation, dan word je geregulariseerd aan de ritprijs. Je kunt dit bedrag nadien online betalen via de QR-code op het blauwe regularisatiekaartje, aan een verkoopautomaat of aan het loket. Betaal je niet binnen de 2 weken, dan wordt het bedrag automatisch verhoogd naar €90.

Neen, dat is niet mogelijk. Je kunt het verschuldigde bedrag online betalen via de QR-code op het blauwe regularisatiekaartje, aan een verkoopautomaat of aan het loket.