Une gamme de produits plus claire

  • Le choix de votre titre de transport est facilité.
  • Les conditions et les validités de vos billets, pass et abonnements de train ne changent pas.
  • Votre abonnement ou votre carte de plusieurs voyages reste valable : vous ne devez pas le faire échanger.
Les anciens noms accompagneront les nouveaux, le temps nécessaire pour vous habituer aux changements.

Bon voyage !

Découvrez tous les changements :

Pour les jeunes (-26 ans)

Voyage simple ou aller-retour Carte 10 trajets Abonnements

Pour les seniors (+65 ans)

Voyage aller-retour

Questions fréquemment posées

Une étude a été menée sur un ensemble représentatif de voyageurs. Celle-ci a mis en lumière la gamme variée mais complexe de l'ensemble de nos produits. Avec ces simplifications, les titres de transport sont désormais organisés selon la fréquence et le type de voyageur. Désormais, vous trouverez plus facilement le produit adapté à vos besoins.
  • Un voyage ou un aller-retour s’appelle Ticket.
  • Une carte de plusieurs voyages s’appelle maintenant Multi.
  • Les abonnements gardent la dénomination Abonnement.
  • Les titres de transport pour les enfants de moins de 12 ans s’appellent Kids.
  • Les produits pour les jeunes de 12 à moins de 26 ans s’appellent désormais Youth ou Student (si une attestation scolaire est nécessaire).
  • Les conditions et les validités de vos tickets, pass et abonnements de train ne changent pas.
    Les changements de noms seront effectués progressivement pour nos différents canaux de vente entre le 25 février et juillet 2020.
    Votre abonnement ou carte de plusieurs voyages reste valable. Le nom changera lors du renouvellement ou de la création d'un nouveau titre de transport. Vous ne devez pas le faire échanger.
    La SNCB a opté pour des concepts facilement compréhensibles, et ce dans les différentes langues. La SNCB a notamment fait appel à des panels d'utilisateurs afin de tenir compte de leurs avis.