Comment est payée votre compensation ?
Vous avez eu un retard lors d'un voyage en train national et vous souhaitez introduire une demande de compensation ?
Découvrez les moyens de paiement de votre compensation :
Si vous voyagez grâce à l'utilisation de votre Carte MoBIB et/ou abonnement (y compris Abonnement Mi-Temps et Student Multi), nous préconisons le transfert de votre compensation sur votre portefeuille électronique (via votre compte en ligne MySNCB).
Lorsque vous renouvelez votre abonnement en ligne, vous pouvez faire usage du contenu de votre portefeuille électronique. Au guichet, il est aussi utilisé comme moyen de paiement pour l’achat de tous les autres produits SNCB, les chèques voyage et également, pour le renouvellement de l’abonnement lié à votre carte MoBIB.
Pour ce faire, indiquez votre IBAN lors de votre demande via My SNCB.