Questions fréquentes à propos de l'Abonnement Test
Votre Abonnement Test sera chargé sur votre carte MoBIB personnalisée.
Avec votre Standard Abonnement, vous pouvez voyager autant de fois que vous le voulez sur le trajet choisi durant toute la période de validité de votre abonnement (que ce soit pour aller au travail ou pour tout autre motif). Lors du contrôle à bord, présentez simplement votre carte MoBIB à l’accompagnateur.
Pour l’Unlimited Abonnement, c'est pareil mais vous pouvez voyager librement sur tout le réseau.
Par ailleurs, le Standard Abonnement et l'Unlimited Abonnement sont tous deux nominatifs et placés sur votre carte MoBIB personnalisée. Vous ne pouvez donc pas le transmettre ou le revendre à un autre voyageur.
- Si votre employeur à une convention tiers-payant avec la SNCB, vous pourrez renouveler votre abonnement en ligne (via votre compte My SNCB), au guichet ou aux automates selon les modalités habituelles du contrat tiers-payant de votre employeur. Adressez-vous à celui-ci pour plus d'informations.
- Si votre employeur n'a pas de convention tiers-payant avec la SNCB, vous ne pourrez pas renouveler votre Abonnement Test, mais vous pourrez acheter (au prix normal) le nouvel abonnement de votre choix. Celui-ci sera chargé sur votre carte MoBIB personnalisée (la même que celle qui a contenu votre Abonnement Test à -50%). Pour acheter votre nouvel abonnement, identifiez-vous à votre compte My SNCB sur notre site ou rendez-vous au guichet de la gare de votre choix.
Questions fréquentes à propos du Gift Ticket
Le Gift Ticket est valable pour un aller-retour pour n'importe quel trajet en Belgique (entre deux gares belges que vous choississez librement), à la date de votre choix. L'aller et le retour ne doivent pas forcément se faire le même jour : vous choisissez librement la date de l'aller et la date du retour.
De manière générale, l'achat en ligne est possible à partir de 31 jours à l'avance. Quand vous commanderez votre Gift Ticket en ligne avec votre code promo personnel, vous pourrez donc sélectionner votre date de voyage dans les 31 jours. Comme votre code promo peut être activé jusqu'au 30 novembre 2022 au plus tard, cela veut dire que vous devrez utiliser votre Gift Ticket au plus tard le 31 décembre 2022.
