Staking: alle info bij zware hinder

De voorwaarden voor terugbetaling of omruiling van je ticket blijven dezelfde, ook wanneer er een staking is. Voor meer info hierover, kan je terecht in onze FAQ.

Je kan het stakingsattest tot 7 dagen na de staking downloaden onderaan deze pagina.

Ja. Om te weten of je trein rijdt, raden we je aan om regelmatig onze reisplanner op deze pagina of via de NMBS-app te checken.

Vanwege de alternatieve treindienst kan het zijn dat onze reisplanner je een langere route of een route met een overstap aangeeft. Je kan met je gebruikelijke vervoersbewijs reizen tussen je vertrek- en aankomststation zonder een extra vervoersbewijs te kopen.

De ‘wet betreffende de continuïteit van de dienstverlening inzake personenvervoer per spoor in geval van staking’ legt op dat essentiële personeelsleden uiterlijk 72 uur voor het begin van de staking moeten doorgeven of ze wel of niet deelnemen. Het alternatief vervoersplan (de minimale dienstverlening) wordt opgesteld op basis van het aantal niet-stakende personeelsleden.
Om technische en logistieke redenen wordt dit vervoersplan gedurende 48 uur uitgewerkt en vervolgens in onze reisplanner geladen. Daarom vragen we je om vanaf de dag voor je vertrek onze reisplanner op deze pagina of via de NMBS-app regelmatig te checken.

In de openbare sector legt de ‘wet betreffende de continuïteit van de dienstverlening inzake personenvervoer per spoor in geval van staking’ bepaalde voorwaarden op om de planning van een alternatief vervoersplan mogelijk te maken:

• De stakingsaanvraag moet minstens 8 werkdagen voor het begin van de staking ingediend worden.
• Essentiële personeelsleden moeten uiterlijk 72 uur voor het begin van de stakingsdag hun definitieve voornemen om al dan niet deel te nemen doorgeven.
• Afhankelijk van de beschikbaarheid van het personeel kan een alternatief vervoersplan worden opgesteld dat 24 uur van tevoren aan de reizigers wordt gecommuniceerd.

Meer info:
ejustice.just.fgov.be
mobilit.belgium.be

We raden je aan om vanaf de dag voor je vertrek regelmatig onze reisplanner op deze pagina of via de NMBS-app te checken.

Wanneer een of meerdere vakbondsorganisaties een stakingsaanvraag indienen, bekijkt de juridische dienst van de spoorwegen, HR Rail, of de aanvraag wel of niet aanvaardbaar is. Op het moment dat zij de aanvraag hebben goedgekeurd, informeren we je daarover, onder andere op deze pagina. We doen dat minstens vijf dagen voor de start van de staking.

Als je hulp nodig hebt voor een treinreis tijdens deze stakingsperiode, kan je vanaf 24 uur voor je reis het Contact Center bellen op +32 2 607 30 00 om je aanvraag in te dienen.

Niet noodzakelijk. Er zal geen staking van het spoorwegpersoneel zijn wanneer er niet minstens 8 werkdagen op voorhand een stakingsaanvraag is ingediend, die door HR Rail werd goedgekeurd. In dat geval brengen we je hiervan, onder andere op deze pagina, minstens vijf dagen van tevoren op de hoogte.