Traindeals: het voordeelplatform van NMBS
Ontdek ons proefproject
Lees een boek, strip of magazine, stream een voetbalwedstrijd of neem je kroost voordelig mee naar een pretpark. En maak van je treintijd écht jouw tijd.
Veelgestelde vragen
De testperiode loopt tot en met 31 december 2024. De meeste verkoopacties staan gedurende de ganse testperiode online.
31 december 2024 is je laatste kans om een kortingscode te claimen. Sommige voordelen kun je daarna nog voor een korte periode verzilveren.
In samenwerking met diverse partners presenteren we onze reizigers aanbiedingen in de volgende categorieën: Eten & drinken, Media, Trein, Trips...
Traindeals biedt bijvoorbeeld kortingen op toegangstickets en een gratis periode waarin je toegang krijgt tot verschillende tijdschriften, strips en streamingdiensten.
- Roularta: de uitgever van 7 Belgische nieuwsmagazines waaronder Knack en Le Vif/L’Express, Libelle/Femmes d’Aujourd’hui, Flair en meer.
- Bookchoice: het platform waarop je elke maand nieuwe e-books en luisterboeken ontdekt, exclusief in het Nederlands.
- Museumpas: met één museumpas krijg je toegang tot meer dan 245 musea en 300 tentoonstellingen door heel België.
- Strips.be: het online platform van Standaard Uitgeverij waarmee je in één klik toegang krijgt tot een brede selectie nationale en internationale stripreeksen.
- RouteYou: het platform waarmee je snel en eenvoudig de mooiste fiets- en wandelroutes uitstippelt, beleeft en deelt.
- Plopsa Station Antwerp: het indoorpark in station Antwerpen-Centraal, waar je zowel je favoriete stripfiguren als de helden van Studio 100 ontmoet.
- YouScribe: een uitgebreide digitale bibliotheek vol boeken, e-books, luisterboeken en strips in verschillende talen.
Probeer deze oplossingen:
- controleer of je geen spatie hebt toegevoegd voor of na je e-mailadres in het in te vullen veld
- probeer je wachtwoord te resetten
- probeer je My NMBS-account opnieuw te activeren door in te loggen met het e-mailadres waarop je de uitnodiging voor het platform hebt ontvangen
Controleer je spamfolder, want het kan zijn dat je kortingscode daar is beland.
Het kan natuurlijk gebeuren dat je je e-mail met kortingscode per ongeluk verwijdert. Geen probleem! Vraag gewoon je kortingscode aan door opnieuw op de knop ‘claim mijn voordeel’ op het Traindeals-platform te klikken. Let op: je kunt je code zo vaak aanvragen als je wilt, maar je ontvangt steeds dezelfde code die aan je MyNMBS-account is gekoppeld!
Zorg ervoor dat je de code rechtstreeks uit de e-mail kopieert om typfouten te vermijden, en controleer of er geen extra spaties voor of na de code staan.
Werkt de code nog steeds niet? Dat is vervelend! Gelukkig staan onze partners klaar om je te helpen bij het claimen van je voordeel. Hier is een overzicht:
- Plopsa Station: [email protected]
- YouScribe: [email protected]
- Roularta (Mijn Magazines): [email protected]
- RouteYou: [email protected]
- Bookchoice: bookchoice.com/help of [email protected]
- Standaard Uitgeverij / Strips.be : [email protected]
- Museumpas: https://support.museumpassmusees.be/
Onze klantendienst staat dagelijks van 7:00 tot 21:30 uur voor je klaar.
Je kunt contact met ons opnemen via ons online contactformulier of telefonisch op 02/607 30 00. Natuurlijk kun je ons ook bereiken via Facebook Messenger.
Na afloop van het testproject ontvang je een mail met de vraag of je een survey wil invullen over je bevindingen. Voor deze online enquêtes werken we meestal met CheckMarket en Typeform.
Als je dat wil, kan je altijd spontaan feedback geven via [email protected]
