Door deze site te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons privacybeleid. Cookies zorgen ervoor dat onze website beter werkt en zich aanpast aan jouw voorkeuren. Ze verbeteren de snelheid en gebruikservaring en stellen je gepersonaliseerde boodschappen voor. Door onze cookies te accepteren, geniet je dus van een betere surfervaring. Je kan alle cookies aanvaarden of je kan een eigen keuze maken. 
Cookies aanpassen

Functionele cookies

Optionele cookies

Opslaan Sluiten

Mijn treinreis

Personaliseer mijn reis

FAQ

Heb je een vraag? Wij hebben het antwoord! NMBS tot je dienst.
Home > FAQ > Gegevens en privacy
;

Heb je vragen over welke gegevens we van je MoBIB-kaart of van je bezoek op onze website bijhouden? Wil je meer weten over ons privacybeleid? Selecteer hier een onderwerp en vind het antwoord op je vraag.

 

Veelgestelde vragen

Kies je route Vertraging en afschaffing
Soorten treinen
Assistentie voor reizigers met beperkte mobiliteit Groepsreizen
Internationale reizen
Aanmaken en vernieuwen van een abonnement Met korting of gratis reizen
Inruilen en terugbetalen MoBIB
Tarieven en supplementen Geldigheid en beperkingen
Via de website Via de app (iOS en Android)
Via de automaat Via Facebook Messenger
Aan boord van de trein Betaalmethodes
Reizen aan boord van de trein Controles en Boordtarief
Verloren voorwerpen
Compensaties Opmerkingen en klachten
Verloren voorwerpen
Phishing - Verdachte e-mails Privacy - MoBIB
Privacy - Online aankopen Privacy (GDPR)
Beschrijving Gegevens
Procedure
Mijn elektronische portefeuille Mijn producten en diensten
Wifi in het station