FAQ - Gegevens en privacy | NMBS

Heb je vragen over welke gegevens we van je MoBIB-kaart of van je bezoek op onze website bijhouden? Wil je meer weten over ons privacybeleid? Selecteer hier een onderwerp en vind het antwoord op je vraag.

Veelgestelde vragen

Kies je route Vertraging en afschaffing

Soorten treinen

Assistentie voor reizigers met beperkte mobiliteit Groepsreizen

Internationale reizen

Aanmaken en vernieuwen van een abonnement Met korting of gratis reizen

Inruilen en terugbetalen MoBIB

Tarieven en supplementen Geldigheid en beperkingen

Via de website Via de app (iOS en Android)

Via de automaat Aan boord van de trein

Betaalmethodes

Reizen aan boord van de trein Controles en Boordtarief

Verloren voorwerpen

Compensaties Opmerkingen en klachten

Verloren voorwerpen

Phishing - Verdachte e-mails Privacy - MoBIB

Privacy - Online aankopen Privacy (GDPR)

Beschrijving Gegevens

Procedure

Mijn elektronische portefeuille Mijn producten en diensten

Wifi in het station