Wil je een gegevenslek melden?

Personaliseer mijn reis

de gewenste overstaptijd

0' 10' 20' 30'

hoe wil je de reis beginnen?

lopen fietsen auto alle

hoe wil je de reis eindigen?

lopen fietsen auto alle

vervoersmiddel(en) voor je reis

trein

bus

metro

tram

inclusief langzamere treinen

nee ja

Zoek je meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens en het privacybeleid van NMBS? Ga naar de pagina FAQ Gegevens en privacy.

We streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Als u een bijlage wilt meesturen met uw aanvraag, let er dan op dat er geen speciale tekens in de bestandsnaam staan (bv. &, é, ", §, -, _, [, ^). (*) Verplichte velden

Aanspreking (*)

Naam (*)

Voornaam (*)

Telefoonnummer

E-mailadres (*)

Wat is er gebeurd?

Beschrijf wat je meegemaakt of gezien hebt waarbij je zoveel mogelijk informatie geeft over wie, wat, waar en wanneer. Bijvoorbeeld: mijn laptop is gestolen op X in de buurt van Y. Gegevens van onze klanten of van collega's zijn gepubliceerd op [Plaats].

Welke dag en hoe laat heb je dit opgemerkt?

Gelieve de datum en het uur zo exact mogelijk weer te geven.

Weet je wanneer het gegevenslek zelf heeft plaatsgevonden?

Gelieve de datum en het uur zo exact mogelijk weer te geven. Bijvoorbeeld: De gepubliceerde gegevens zijn op dag X op uur Y van onze databank gedownload.

Hoe heb je het gegevenslek opgemerkt?

Beschrijf hoe je concludeerde dat er gegevens werden gelekt. Bijvoorbeeld: dit werd me gemeld door een klant.

Voor welke doeleinden verwerk jij de persoonsgegevens die gelekt zijn?

Gelieve te duiden waarom de NMBS deze persoonsgegevens heeft. Bijvoorbeeld: planning opstellen, salaris berekenen, aankoop van een ticket, enz.

Welke soort persoonsgegevens werden gelekt?

Beschrijf de soort van persoonsgegevens die gelekt zijn of die je bij het ontdekken van het lek gezien hebt. Bijvoorbeeld: naam, voornaam, adres, email, telefoonnummer, MoBIB-kaartnummer, rijksregisternummer, adres, bankrekeningnummer, SAP-nummer, geboortedatum, samenstelling van het gezin, geslacht, burgerlijke stand, gegevens van het strafblad, beroep en betrekking, facebook-profiel, foto, enz.).

Hoeveel mensen zijn betrokken?

Indien mogelijk gelieve het exact aantal betrokken personen aan te duiden. Indien je deze niet kent geef een schatting. Bijvoorbeeld: 243 personen, tussen 100 en 500 personen.

Wie zijn de betrokken personen wiens gegevens gelekt zijn?

Geef aan welke groep personen erbij betrokken is. Bijvoorbeeld: Klanten, medewerkers, gepensioneerde medewerkers, klanten met een abonnement, kinderen, studenten, enz.

Is er een derde/leverancier die de gegevens voor de NMBS verwerkt?

Gelieve de identiteit van de verwerker die de gegevens voor de NMBS verwerkt aan te geven. Bijvoorbeeld: YPTO, Ingenico, belgische post, enz.

Werden er al maatregelen genomen om het gegevenslek te voorkomen?

Geef alle technische en organisatorische maatregelen aan die genomen werden om het gegevenslek te voorkomen of de gevolgen ervan te verminderen. Bijvoorbeeld: Wij hebben het systeem gesloten, wij hebben de paswoorden veranderd, wij hebben het personeel geïnformeerd, wij hebben de toegangsrechten herzien, enz.

Bijlage toevoegen. Als je meerdere bijlagen wilt toevoegen, selecteer ze dan allemaal tegelijk

We verwerken uw persoonlijke gegevens. Klik hier voor ons privacybeleid.

Reisinfo

Actueel

Diensten in de trein

Je reis voorbereiden

Multimodaliteit

Tickets & abonnementen

Tickets & abonnementen

Supplementen

Voordeeltickets voor uitstapjes

Luchthavens

Reizen buiten België

Parking

Stationsinformatie

NMBS-stations

Parkeren aan het station

Diensten in het station

Regels en veiligheid

Reisideeën

(Her)ontdek België

Uitstapjes

Nieuwsbrief

NMBS Inside - De vlog

Voor werkgevers en werknemers

Voor werkgevers

Voor werknemers

Contact

Internationale reizen

Reizen over de grens

Je favoriete bestemmingen in Europa

Reisideeën

Klantendienst

Download

Aanvragen

Plan je reis

Veelgestelde vragen

Diensten voor derden en RRS

Algemene verkoopvoorwaarden voor professionele klanten

diensten aan spoorwegondernemingen (RRS)

immo

Procurement

onderhoudsprestaties voor derden en diverse verkopen

mobility service provider

B2B diensten in het station

Opleidingen

Jobs

Werken bij NMBS

Over NMBS

Onderneming

Onderweg. Naar beter.

Nieuws

Contact