Toegankelijkheidsverklaring van de app
Opgesteld op 22/09/2021
NMBS verbindt zich ertoe om deze mobiele applicatie toegankelijk te maken, overeenkomstig de wet van 19/07/2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op:
Niveau van naleving
Deze mobiele applicatie is gedeeltelijk conform.
Voorbereiding toegankelijkheidsverklaring
Er werd een diepgaande audit uitgevoerd:
Ontoegankelijke inhoud
- De applicatie ondersteunt geen landschapsmodus.
- Sommige elementen hebben onvoldoende contrast of vertonen weergaveproblemen wanneer de tekstgrootte wordt vergroot.
- Sommige meldingen verdwijnen automatisch na enkele seconden.
- Bepaalde informatie, knoppen, links of formulieren zijn niet volledig toegankelijk voor gebruikers van schermlezers.
Specifieke problemen voor iOS:
- Sommige functies zijn niet volledig compatibel met VoiceOver.
- Sommige functies zijn niet volledig toegankelijk bij gebruik van een fysiek toetsenbord.
Specifieke problemen voor Android:
- Sommige functies zijn niet volledig compatibel met TalkBack.
- Sommige interactieve elementen, beschrijvingen of vertalingen worden mogelijk niet correct weergegeven.
- Sommige functies zijn niet volledig toegankelijk bij gebruik van een fysiek toetsenbord.
Voorgestelde alternatieven
Er zijn momenteel geen alternatieven voorzien.
Verbeteringsplan
NMBS zal zich inspannen om de toegankelijkheid van haar mobiele applicaties geleidelijk te verbeteren bij toekomstige ontwikkelingen en updates.
Contactgegevens
- Als je vragen of opmerkingen hebt over de toegankelijkheid van onze website, neem contact met ons op via dit speciale formulier.
- Als je niet tevreden bent met het antwoord, kun dit via dit formulier melden.
- Als de bovenstaande service niet reageert, kun je contact opnemen met de volgende controle-instantie:
Federale Ombudsman
Leuvensestraat 48 bus 6
1000 Brussel
[email protected]
Website van de federale Ombudsman
