FAQ

  • Heb je een treinabonnement? Dan kan je onder bepaalde voorwaarden een parkeerabonnement aan een voordeeltarief bekomen.
  • Ben je geen treinreiziger? Neem een ticket aan de inritzuil en betaal dit voor het verlaten van de parking aan de betaalautomaat op de parking. Of kies voor een parkeerabonnement aan commercieel tarief (naargelang beschikbaarheid).

> Kies je station en bijhorende parking

Elke parking beschikt over een intercom waarmee je 24/7 in contact kan komen met de 'Control Room'.

Consulteer het parkeertarief voor de NMBS-parking van jouw keuze.

  • Neem een ticket (geldig voor 1 maand) bij de ingangsterminal van de parkeerplaats.
  • Bij je terugkomst moet je je parkeerticket betalen aan de betaalautomaat alvorens de parking te verlaten. De parkeerautomaat berekent de duur van jouw parkeerbeurt en het te betalen bedrag.

Wanneer je met de trein reist, geniet je van het voorkeurtarief. Hiervoor moet je je parkeerticket laten valideren aan het stationsloket (ofwel voor het vertrek, ofwel erna).

Neen, het is niet mogelijk om een parkeerplaats te reserveren op een NMBS-parking.

Je kan wel over een gegarandeerde parkeerplaats beschikken als je een parkeerabonnement of een Parking Auto Ticket 1 Dag hebt aangekocht op een parking waar deze diensten beschikbaar zijn.

Zelfs al staat de parking als volzet aangegeven, dan heb je met een geldig parkeerabonnement of Parking Auto Ticket 1 Dag toch gegarandeerd toegang tot de parking.

Het ticket bij de terminal

  • wordt rechtstreeks vanaf de ingangsterminal van de parkeerplaats genomen
  • geeft geen gegarandeerde toegang tot de parkeerplaats (als de parkeerplaats vol is, kan je deze niet betreden)
  • is beschikbaar voor zowel treinreizigers (die profiteren van een voorkeurstarief) als niet-treinreizigers
  • tegen uurtarief (met een plafond per 24 uur)
  • wordt betaald net voordat je de parkeerplaats verlaat

Het Parking Auto Ticket 1 dag 

  • kan enkel aangekocht worden via de NMBS-app (tot 30 dagen op voorhand)
  • is enkel toegankelijk via je MoBIB-kaart
  • geeft gegarandeerde toegang tot de parkeerplaats, zodra de aankoop is bevestigd
  • is alleen beschikbaar voor de treinreiziger
  • heeft een eendaags vast tarief (ticket geldig tot de laatste trein in dienst)
  • wordt betaald wanneer je je aankoop doet in de app

Om een abonnement te bekomen dien je de volgende stappen te doorlopen:

  • kopen van MoBIB-kaart: 
    • vooraleer je een parkeerabonnement kan gebruiken, dien je in het bezit te zijn van een MoBIB kaart
    • je kan deze kaart online aankopen of aan het loket van het station naar keuze
  • abonnementskaart laten valideren voor een gekozen periode:
    • het valideren gebeurt aan het stationsloket of aan een ticketautomaat van de NMBS voor een door jou gekozen periode. Voor een Flex Abonnement kan dit enkel aan het loket

Als treinreiziger geniet je van een voordelig parkeertarief. Om hiervan te genieten, scan je de barcode van je treinticket of plaats je je MoBIB-kaart op de lezer van zodra je je parkeerticket in de betaalautomaat van de parking ingevoerd hebt. Het te betalen tarief zal automatisch het voorkeurtarief voor treinreizigers zijn.

Als je treinticket niet gescand kan worden (bv. een ticket voor een internationale reis, een ticket dat op je identiteitskaart staat, enz), dan zijn er alsnog twee oplossingen:

  • druk op de assistentieknop op de betaalautomaat van de parking. Je wordt dan doorverbonden met de Control Room van de parkings, die het voorkeurtarief op afstand kan activeren (24/7)
  • in de stations met een loket (tijdens de openingsuren) kan je je parkeerticket valideren aan het loket. Als je het gevalideerde parkeerticket in de betaalautomaat van de parking steekt, toont de automaat automatisch het voorkeurtartief

Als je parkeerabonnement niet meer geldig is,

  • staat je wagen ofwel in de parking

Je dient naar een betaalautomaat te gaan op de parking. Je steekt je MoBIB-kaart in de gele mond. Je zal gevraagd worden om de extra geparkeerde tijd sinds het vervallen van je abonnement, tegen het voorkeurtarief voor treinreizigers te betalen. Na betaling geeft de betaalautomaat je MoBIB-kaart terug. Je hebt dan 15 minuten de tijd om de parking te verlaten.

Zonder een verlenging van je abonnenemt, zal je hiermee geen toegang meer hebben tot de parking.

  • staat je wagen ofwel buiten de parking 

Je kan de parking enkel inrijden als je een ticket neemt.

Bij een verloren MoBIB-kaart ga je naar het stationsloket om een nieuwe toegangskaart aan te kopen. Daar wordt je identiteit gecontroleerd en ontvang je een nieuwe MoBIB-kaart met je parkeerabonnement. Je verloren kaart wordt gedesactiveerd.

Zonder je MoBIB-kaart, kan je enkel de parking inrijden door het nemen van een ticket bij de inrit van de parking.

Ga met je ticket naar het stationsloket om een validatie voor het voorkeurtarief te bekomen op basis van een geldig treinvervoersbewijs.

Betaal het ticket vervolgens aan de betaalautomaat op de parking. Na betaling heb je 15 minuten om de parking te verlaten.

Na het betalen aan de betaalautomaat, beschik je over 15 minuten om de parking met je wagen te verlaten.

Doe je dat niet binnen de 15 minuten, dan zal je gevraagd worden om je opnieuw naar de betaalautomaat te begeven om de vergoeding voor de bijkomende parkeerduur bij te betalen. Gelieve indien mogelijk de doorrit voor andere wagens vrij te maken.

Elk begonnen uur wordt in rekening gebracht. 

De parking staat permanent in verbinding met de Control Room. Zij kunnen de installaties van de parking op afstand beheren en de oproepen via de intercom beantwoorden.

Om de Control Room op te roepen, druk je op de knop met het telefoonsymbool. Deze knop bevindt zich op iedere inrit- en uitritzuil, evenals op de betaalautomaten. Na enkele seconden word je in verbinding gebracht met de Control Room.

Je dient je parkeerticket te betalen aan de betaalautomaat op de parking voor het verlaten van de parking. Je kan in alle veiligheid met volgende betaalkaart betalen: Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en Maestro.

Er is geen mogelijkheid om met biljetten of munten te betalen.

Een ontvangstbewijs van de betaling bekom je door na de betaling, op de knop op de betaalautomaat te duwen.  Deze knop bevindt zich in het midden onder het scherm van de betaalautomaat.

Na het betalen van het ticket, heb je 15 minuten om de parking met je wagen te verlaten.

Als je je parkeerticket verliest dien je naar een betaalautomaat op de parking te gaan :

  • Neem contact met de meldkamer via de intercom aan de betaalautomaat.
  • De meldkamer zal je identiteit controleren en een nieuw ticket aanmaken aan de betaalautomaat.
  • Je zal gevraagd worden om het forfaitaire bedrag voor een "verloren ticket" te betalen.
  • Na betaling geeft de betaalautomaat je een voor uitrijden gevalideerd ticket. 
  • Je hebt dan 15 minuten de tijd om de parking te verlaten.

Wanneer je je ticket naderhand terugvindt, kan je het verschil terugvorderen tussen het betaalde forfaitaire bedrag en de prijs die met het toegangsticket betaald had moeten worden. Deze terugbetaling kan aangevraagd worden in een stationsloket.

Een voucher (of kortingsbon) is een betaalmiddel te gebruiken aan de betaalautomaat op de parking.

Een voucher is niet omwisselbaar en niet terugbetaalbaar.

Hoe kun je deze voucher gebruiken?

  1. Steek eerst je parkeerticket in de gele gleuf van de betaalautomaat.
  2. Het te betalen bedrag wordt aangegeven op het display.
  3. Steek de voucher(s) in de gele gleuf van de betaalautomaat.
  4. Het te betalen bedrag zal verminderen met het bedrag van de voucher(s).
  5. Betaal het eventueel resterende bedrag met een betaalkaart.
  6. Neem na betaling het ticket uit de gele gleuf.
  7. Je hebt 15 minuten om de parking te verlaten.

Meer info

De toegankelijkheid van de stations en de beschikbaarheid van parkeerplaatsen zijn één van de belangrijkste prioriteiten. Daarom investeren we in toegankelijkheid, uitbreiding en vernieuwing van de stationsparkings. De strategie daarvoor steunt op vier fundamentele criteria:  

  • gewaarborgde beschikbaarheid van plaatsen voor de regelmatige treinreizigers
  • gedifferentieerde tarieven volgens de stations- en gebruikerstypes en volgens de lokale markt
  • de ontvangsten dekken de exploitatiekosten
  • het gebruik van het openbaar vervoer tussen huis en station niet ontmoedigen

De voorgestelde parkeerproducten werden vastgelegd in functie van het type gebruiker:

De toegankelijkheid van de stations en de beschikbaarheid van parkeerplaatsen zijn één van de belangrijkste prioriteiten. Daarom investeren we in toegankelijkheid, uitbreiding en vernieuwing van de stationsparkings. De strategie daarvoor steunt op vier fundamentele criteria:  

  • Regelmatige treinreizigers
  • Occasionele treinreizigers
  • Niet-treinreizigers

De doelstellingen van NMBS-parking:

  • exploitatie van de parkings van de NMBS
  • het beheer in samenwerking met interne diensten en met de NMBS-groep
  • advies bij studies
  • tariefstudies en voorstellen van NMBS-parking producten
  • uitbouw en opvolging van de fietspunten

We bereiken die doelstellingen via samenwerkingen tussen verschillende diensten binnen NMBS-groep: 

  • NMBS voor verkoop van de parkeerproducten
  • B-Security voor het toezicht en de veiligheid van de parkings, alsook voor de eerste interventies
  • de verschillende zones van NMBS die instaan voor de lokale interventies

Waarom betaalde en gecontroleerde parkings?

  • Autoparkings
    • Het beleid om kosteloos te parkeren heeft zijn beperkingen aangetoond. Waar gratis parkeren werd ingevoerd en het vroeger betalend was, bleek een deel van de pendelaars die op een andere wijze dan met de auto naar het station kwamen (te voet, met de fiets, met de bus,…) dit vervoermiddel hebben opgegeven en in plaats daarvan terug de auto nemen.  Daardoor was er aanzienlijke toename van de vraag naar parkeerplaatsen zonder dat dit evenwel een beduidende toename van het aantal nieuwe reizigers met zich te brengen.
    • Het was noodzakelijk dat er een parking-strategie werd ingevoerd voor de grootste stations, die het drukst bezocht worden en die, bijgevolg, de grootste verzadigingsproblemen hebben op het gebied van parkeren.
    • Het tariefbeleid houdt rekening met het type gebruiker en de voorgestelde tarieven liggen ver onder de marktprijs.
  • Fietsenparkings
    • De principes en de doelstellingen zijn dezelfde als voor de parkings voor wagens: gewaarborgde en gecontroleerde toegang om gegarandeerde parkeerplaatsen toe te kennen.
    • Aan de gebruikers in het bezit van een abonnement worden gegarandeerde parkeerplaatsen aangeboden.
    • De betalende fietsenparkings zijn goed gelegen ten opzichte van de toegang tot de perrons, afgeschermd en de extra camera's zorgen voor een nog grotere veiligheid. Bijkomend worden de fietsenparkings met toegangscontrole intensief net gehouden door de fietspunten in de stations waar fietspunten actief zijn.
  • Belangrijke investeringen die worden uitgevoerd met betrekking tot de invoering van de parkingcontrole zijn de volgende:
    • De parkings worden omheind en uitgerust met een toegangscontrole en een beheersysteem waarbij voorrang kan worden gegeven aan regelmatige treinreizigers.
    • De veiligheid wordt verbeterd door de installatie van camera's waarmee de veiligheidsdienst "virtuele bewakingsrondes" van de parkings kan uitvoeren.
    • De parkings komen 24u/24 en 7d/7 in verbinding te staan met de operationele Meldkamer die de uitrustingen op afstand kan beheren of oproepen van de gebruikers kan beantwoorden.

 

Niet gevonden wat je zocht?

Stuur een mail naar NMBS-parking via het webformulier.

check2-anim
loader