Met je My NMBS-profiel heb je waar en wanneer je wil toegang tot 6 functionaliteiten. Je kan er je abonnement vernieuwen of de gegevens ervan raadplegen, assistentie aanvragen voor reizigers met beperkte mobiliteit, je profiel aanpassen, een reizigersattest aanvragen en je inschrijven op onze nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwtjes, aanbiedingen en meer.

Dat kan, zolang je kaart op voorhand al geregistreerd werd aan een van onze loketten.
Wanneer je je persoonlijke My NMBS-profiel aanmaakt, zoeken we automatisch naar abonnementen die overeenkomen met de gegeven van je profiel. Als we abonnementen vinden, worden ze automatisch gekoppeld aan je My NMBS-profiel.

Vind je je abonnement niet? Dan komen je gegevens mogelijk niet helemaal overeen met die in onze databank. Kijk even na of er geen typfouten staan in de gegevens die je invulde om je My NMBS-profiel te maken. Zorg er ook voor dat je je volledige officiële voornaam hebt ingevuld.

Kan je nog altijd je abonnement niet vinden? Contacteer ons dan via dit formulier.

Opmerking: als je pas je profiel hebt aangemaakt, kan het enkele minuten duren voor je abonnementsinfo zichtbaar is en je gegevens gesynchroniseerd zijn met onze databank.

Elk jaar kan je een reizigersattest aanvragen via je My NMBS-profiel.
Je kan zo'n aanvraag doen voor je reizen van de laatste 5 jaar.

Dit attest kan je gebruiken om in te brengen bij de belastingen.
Voor meer informatie kan je terecht op finances.belgium.be of neem je contact op met je plaatselijke belastingkantoor.

Je krijgt je attest aan via e-mail.

Heb je nog andere vragen over het gebruik van je My NMBS-profiel, neem dan contact op met onze Klantendienst via dit formulier.