Reizen aan boord van de trein
Om ieders veiligheid te garanderen, vertrekt de trein sinds juni 2018 pas nadat alle deuren gesloten zijn. Dat de trein vertrok terwijl de deur van de treinbegeleider nog enkele ogenblikken open bleef staan, is nu verleden tijd.
Sinds 2024 is deze nieuwe vertrekprocedure nog verbeterd. Nadat de treinbegeleider alle deuren van de trein gesloten heeft (inclusief zijn eigen deur), geeft hij het vertreksignaal nu via een smartwatch door aan de treinbestuurder.
Dit gebeurt hoogstens 59 seconden en minstens een paar seconden voor de aangekondigde vertrektijd, afhankelijk van de treinsamenstelling (type en aantal rijtuigen), maar ook van de verwachte bezetting, van het al dan niet aanwezig zijn van groepen, enz...
Als je de trein neemt, raden we je daarom aan om minstens 1 minuut van tevoren op het perron te zijn.
Momenteel bieden we geen wifi aan in de treinen omdat de kost daarvoor te hoog is.
Enkel een Group Ticket geeft recht op gereserveerde plaatsen.
Als je moeilijkheden hebt om te lopen of staan, dan geeft het Ticket Voorrang op een zitplaats recht op een gegarandeerde zitplaats.
Wil je graag meer comfort? Denk dan aan Klasverhoging en reis in 1e klas!