Transport

Onze missie

We brengen onze reizigers veilig, stipt en comfortabel met de trein naar hun bestemming.

Onze prioritaire doelstellingen

• Veiligheid: De veiligheid van passagiers en werknemers garanderen.
• Passagierservaring: Voortdurend de passagierservaring verbeteren door het aantal geannuleerde treinen te verminderen, het percentage succesvolle aansluitingen te verhogen en de punctualiteit van onze treinen te verhogen.
• Werkomgeving: Een gezonde en ondersteunende werkomgeving voor alle werknemers behouden, in het bijzonder door evenwichtige voordelen voor bestuurders te creëren.
• Operationele uitmuntendheid: Streven naar operationele uitmuntendheid door beter gebruik te maken van het rollend materieel en de reservegraad ervan te verlagen.
• Maatschappelijke verantwoordelijkheid: Duidelijk onze maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen, in het bijzonder door gecontroleerd verbruik van tractie-energie.

Onze activiteiten

• Planning: Planning van het werk van machinisten en het gebruik van rollend materieel om het vervoersplan van de NMBS uit te voeren, terwijl de correcte onderhoud van het rollend materieel en de tevredenheid van de machinisten worden gegarandeerd.
• Vervoersdiensten: Het materieel in de wagons voorbereiden en de treinen laten rijden volgens het afgesproken schema.
• Verkeersbeheer: Het verkeer in real time beheren door alle acties te coördineren die moeten worden uitgevoerd om afwijkingen van de geplande planning te beheren.
• Opleiding en vaardigheden: De opleiding en de vaardigheden van het personeel beheren om ervoor te zorgen dat er gekwalificeerd personeel beschikbaar is om het rollend materieel te besturen en voor te bereiden.
• Voortdurende verbetering: Streven naar operationele uitmuntendheid door voortdurende verbetering en/of de (digitale) transformatie van onze manier van werken.